日前，有媒体报道称，河南的张先生遭遇办证难题。他曾用了一年半的时间，都没有办下来一张郑州市的居住证，后来托人找关系，从申请到领证不过花了1个月左右的时间。
近来，中央各部门正全力推进简政放权工作，8月20日的国务院常务工作会议决定，再取消和下放87项“含金量”高的审批事项，其中取消68项，做到能取消的尽量取消、不下放，避免遗留尾巴，这也让本届政府距离此前做出的“至少要取消和下放567项”目标又近了一步。在此基础之上，各地方政府也应该加大简政放权的力度，全力配合好中央的工作部署，这也是下一阶段政府工作的重点。
从目前的情况看，某些地方在落实简政放权方面存在执行不到位的问题。按照张先生的说法，郑州市公安局方面的负责人曾在媒体上作出承诺：申请办理居住证者需要持本人身份证、身份证复印件、两张彩色1寸照片及租房协议，到居住地派出所办理经审查符合条件可当场领到郑州市居住证。应该说，这是在推进简政放权工作大背景下，一项具有实际意义的便民之策。然而，这项政策在执行过程中却走了样，张先生办理过程中遇到了很多本不该有的手续和限制，工作人员对此也没有给出合理解释。而当张先生找了在派出所工作的朋友帮忙之后，居住证就顺利办了下来。
有了好的政策却没有认真执行，说到底还是官僚主义“作风病”作怪。一些基层政府工作人员平日里习惯了“讲人情、讲关系”的工作方式，遇到普通民众来办业务，仍然“脸难看、事难办”。而他们有意无意设置障碍，很多时候也不是为了索取利益，主要还是观念和作风问题。对于此类现象，一方面上级主管单位要加强思想作风教育，培养基层工作人员为民办好事、办实事的服务意识；另一方面推进政务公开，畅通投诉举报渠道，鼓励全社会对政府工作人员进行监督。
政府基层工作关系到国家大政方针的执行，基层工作人员的服务态度、办事效率某种程度上决定了政府在民众心目中的形象。只有抓好基层工作，贯彻落实好中央的政策，才能让普通民众感受到党和国家的关怀，才能让民众享受到改革红利，才能让政府的各项政策获得民众的广泛支持。
（责任编辑：李焱）
