刘积仁：联通数据“孤岛” 融合更具价值

东软集团董事长　刘积仁

　　目前许多数据仍然处于“孤岛”状态。若能实现数据融合，大数据产生的信息将更全面可靠，企业将更好地定位目标客户，生产出满足客户需求的产品

　　对于企业而言，大数据肯定有价值，而且是利用数据创造商业价值，这几乎已经成为所有企业的共识。

　　大数据如何创造商业价值？它能在最短的时间内为企业提供目标客户群体的信息——从海量信息中快速精准地计算出客户的年龄、性别，消费习惯、偏好、潜力等，帮助企业更积极主动地经营决策。

　　但是，目前许多数据仍然处于“孤岛”状态，当这些数据跨越了行业领域间的界限、关联性加强时，数据的准确性就会提高，对企业的参考价值将更大。打个比方，若是将一个人去酒吧和去医院做肝脏彩超的信息结合起来，就更容易推测此人肝脏的毛病是否由喝酒造成。

　　当下的数据结构比以往要复杂得多，微信等新的声音、文字信息平台层出不穷。若有条件整合不同平台上的数据并综合计算出相关信息，即实现数据融合，大数据产生的信息将更加全面可靠，企业将更好地定位目标客户，生产出满足客户需求的产品。

　　值得关注的是，我们正处在大数据发展史上比较特殊的时期，用最低的成本可以获取数据。之所以成本低，是因为每个人都是大数据的参与者、贡献者，这也从另外一方面推动了大数据的发展。

　　有人不赞同上述观点，认为自己并没有主动给予数据。但不得不承认的是，人们为了获得某种便利，往往会主动地贡献自己的信息，个人主动暴露信息的行为已经变成了一种“交易”。例如，不少人为了方便而选择网购，只要浏览了相关产品的网页，实际上就贡献了行为，个人喜好等信息马上被商家获取。因此，除非一个人能做到不使用信用卡、手机、网络，或是关闭所有社交平台等，否则他就一定是数据贡献者。

　　大数据的“大”不只代表着数据的“多”，还意味着“有意义”。大数据提供的是企业最需要的信息，企业把大数据作为销售手段是大势所趋。随着科技、理念的发展，大数据的准确性将进一步提高，服务企业大有可为。最奇妙的是，企业未来一定能将目标客户分成精细的类别，这对企业的生存发展有极大的好处。

　　总而言之，在大数据时代，忽略数据就忽略了成本，也就忽略了速度和精准，这样的企业就没戏了。

　　（本报记者 王云娜整理）