市民拨打电话到绿春县卫生局咨询，没想到值班的工作人员不仅没有接听电话，竟然还用手机短信回复市民：“是不是你妈去世了。”6日，绿春县卫生局当事值班人员李某承认短信是他发的，并表示后悔发出这样的短信。绿春县纪委已经介入调查。（《都市时报》11月7日）
打电话到卫生局本来是咨询事情的，结果，却遭到了值班工作人员的恶言辱骂，不能不说，这位市民也算该倒霉的！让人吃惊的是，“是不是你妈去世了”这种世上最恶毒的语言，竟然出自政府工作人员之口，让人感觉震惊，也让人感到心寒。
面对群众咨询出口伤人，这样没素质的事情本来以为是临时工干的，结果却不是，绿春县卫生局有关人员表示，李某确是该局一名工作人员。显然，这名卫生局工作人员忘记了自己的身份，忘记了自己的工作职责，将自己等同于一般的老百姓，不高兴时就随口骂娘。这样的工作人员，素质无疑是低下的，其素质还不如一般的老百姓。
值班人员并没有到单位值班，而是将单位电话转移到自己的手机上，自己则在家里“干私活”。接到群众咨询电话，不是明确回答和耐心解释，而是破口大骂，这样的工作人员，眼里还有纪律吗？无视群众的工作人员，还能干好自己的工作吗？还能胜任自己的工作吗？估计，在日常的工作中，其接待群众，也不会有好眼色。
应该说，值班不在班，李某违反了单位的纪律规定，而其对群众恶语相向，不仅伤害了群众的感情，也影响了单位的形象，这种行为应该受到问责，对这样的工作人员，必须作出处理。而李某如果不能从内心里进行反省，行动上不能作出悔改，那么，所在单位应该予以辞退。那些出事的临时工不是经常被单位一辞了之吗？
（责任编辑：武晓娟）
