孩子还没出生，郑州市惠济区长兴路辖区的准妈妈张女士已经感觉“操碎了心”。她于今年3月怀上头胎，并按医院指导从6月份开始办理“婚育情况证明”和“准生证”。4个月下来，她往社区跑了近20趟，事情在争吵中一点一点推进，但至今，证明还是没有开出来。（10月16日《河南商报》）
通过新闻，我们得知育龄群众办理“准生证”本来不是件难事，更何况符合计生政策，不是政策外怀孕出生，按常理说一个星期内就能办下来。但是报道中的准妈妈张女士从6月份开始办理准生证，10月份还没办成，这4个月里，她往社区跑了近20趟。笔者不禁要问办个准生证真的有这么难吗？还是其中另有隐情？
从北漂小伙返乡6次办护照，到江苏丰县创业小伙来回奔波11次办理营业执照和法人执照，再到今天张女士4个月20次跑社区办理准生证。为何此类事件一再上演，而得不到有效遏制，究其原因还是机关作风问题在作怪，具体来说就是缺乏为民服务意识，毫不服务延伸观念，反映在工作上就是 “门难进、脸难看、事难办”，这无疑给办事的群众带来了巨大的麻烦，此类问题不除将贻害无穷。
当前，全国各地党政机关正在深入开展党的群众教育实践活动，其宗旨就是要反对官场的“四风”问题，即形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。然而，部分窗口单位的工作人员却对此置若罔闻，依然是我行我素。长期下去不仅疏远了与群众之间的距离，更让国家蒙羞，实在是百害而无一利。
服务人民群众是一项长期的任务，人民满意不满意、人民高兴不高兴、人民赞成不赞成，也是检验我们一切工作的标准。笔者认为，全体党员干部都应引以为戒，真心实意对待群众、体恤群众；要有公仆意识、责任意识，真正做到想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需。同时还需要所有窗口单位工作人员都树立风清气正的便民服务意识，转变服务职能，对于办事群众遇到的困难能够设身处地的换位思考，及时为群众解决困难，让群众多一分舒心、多一些笑脸、多一点实惠。
（责任编辑：周姗姗）
