“香格里拉旅游怪象”震惊国人，导游强制收费，威胁要把刀子架在游客脖子上，把拒绝付钱的游客赶下车，这已够“骇人”的；孰料游客前往云南迪庆州旅游局投诉时，旅游执法人员竟言语粗暴，起先是责怪游客不该理性消费，后来则气势汹汹地叫嚣游客滚蛋，则更是“雷人”不已。现在，处罚的决定已公布，那个接待投诉、辱骂游客的人，竟是迪庆州旅游质监所所长李某，被撤职并将其调离执法工作岗位。
稍有头脑的人马上就会质疑这个撤职处分。这么一个低素质甚至品质恶劣的旅游质监所所长，就这么一撤了之，便万事大吉了？难怪网友们一语中的，认为这样的撤职，无疑就是变相的保护。
现在不少党政机关对于回应公众关切、应对舆论监督，学到了一些ABC，懂得了一些理智聪明的策略。面对舆情澎湃，缄默不语、百般抵赖、死不认账、避重就轻都是老土傻帽，得不偿失，所以一些地方在公共事件发生后，往往会快速反应，快刀斩乱麻，其中必不可少的一个环节，就是对责任人迅即处分，立马撤职。这样，一是显示领导多么重视，查处多么严肃，二是企图以此平息众怒民怨，最大程度地冲淡“不良影响”。而实际上，敷衍了事的“查处”，匆匆忙忙的“撤职”，往往掩盖了事件中诸多深层次的矛盾，庇护了失职渎职甚至违法乱纪的官员。
且以迪庆州旅游质监所所长、旅游执法支队负责人李某的所作所为为例，无论在查处过程中，还是将其撤职前，抑或撤职后，都需要将事件的来龙去脉、其恶语恶行的根源、平时的一贯表现和可能存在的猫腻，都做一个“兜底翻”式的调查。比如，在接受游客投诉时，他为什么不仅不首先检讨本部门监管上的问题，批评不良导游的不法行径，反而要责怪游客的消费过于理性？他为什么看见游客录音拍照暴跳如雷，歇斯底里地扬言要拘留游客？平时遇到此类投诉，他是什么态度、如何作为，有何异常迹象？在他领导下的州旅游质监所、旅游执法支队，是否存在着“里外勾结”“猫鼠同乐”，与被监管者“利益均沾”等方面的可能？他是被谁提拔、任用于这个负责人岗位的？任用前是否经过全面考核、评议、集体决定？此事究竟是不是偶然的个案，偶然中是否有必然？……倘若这重重疑问没有一一澄清，没有得到明确答案，距离“彻查”就实在太过遥远，人们就有足够的理由对“一撤了之”的诚意和动机生疑。而需要注意的是，这个“撤职”处分，还是在此前的初步处理结果公布后引发质疑的背景下，所做出的“进一步处理结果”。可见，相关的领导部门何等“百般无奈”啊！
信息发达的时代、政治清明的年代，公众的观察力、审视力、判断力空前提升，若时至今日还将百姓当做阿斗，不是真心诚意地回应公众关切、舆论监督，而是处心积虑地耍花招、玩忽悠，自以为聪明、自以为得计，那才是荒唐可笑、愚不可及。
（责任编辑：年巍）
