8月5日，新京报记者应聘北京美豪富邦酒店客房部服务员，揭开包裹在这家酒店浴巾里那些“不能说的秘密”。用毛巾或浴巾代替抹布，清理完马桶污渍后，再擦茶杯，清洗后又挂在宾馆卫生间，供客人擦脸、裹身……在随后的采访过程中，记者证实了爆料内容，酒店卫生状况堪忧。(凤凰网8月18日)
对于一家全国知名品牌，三年前就进驻北京，每天住客爆满，入住率100%的知名酒店，如此清洁程序难免让人不寒而栗。知名酒店尚且如此，让那些不入流酒店又“情何以堪”。
能备受大家的青睐，该酒店硬件设施以及服务质量想必也不会差到哪去，但卫生工作事关重大，它关系到酒店的信誉和经营，影响到消费者对酒店的认知和依赖，更关系到广大消费者的身体健康。这些作为企业管理者不可能不知道，那又是什么原因让他们对此熟视无睹，置之不理呢？
中国某饭店协会工作人员却称，星级酒店、快捷酒店等在清扫客房时该如何正确使用抹布，目前国内并没有统一的标准细则，往往依赖于行业自律。可想而知，单靠酒店自身的自律，又何以抵抗住金钱的诱惑？能干出什么样的“好事”我们难以想象。于是乎为了节约工资而不愿多雇工人，为了节省费用又不愿更新抹布等日常用品。对他们来说抹布的更新虽是一笔小开支，但实属没有必要。因为酒店卫生标准基本都是以卫生清洁无死角、无明显灰尘、无污渍、无明显异味等硬性指标为标准，只要符合这些要求就行了。至于人力、财力投入方面当然是越少越好。酒店都不愿多投入，服务员们为了提高工作效率，也只有出此下策了，当然酒店卫生监管们也更不便多说。
做酒店实际上就是做良心，法律规范不可能面面俱到。要把一个酒店真正做大做强在老百姓中有良好的口碑，这种唯利是图、鼠目寸光的行为是万万不可取的。诚信经营显得尤为重要，当今诚信的缺失、道德的滑坡已经到了非常严重的地步，有人会批评说这是政府有关部门监管不力的结果。这是很重要的一方面，但“执法必严”的前提还得必须“有法可依”。不然就是权力的滥用，这比商人“道德缺失”更为可怕。
事实上无论有多么健全的法律，有多么庞大的监管队伍，不良商家们总会千方百计寻找法律漏洞，来满足对金钱贪婪的欲望。一些商人为追逐最大利益，甚至不惜以身试法，一次次地突破法律和道德底线。这就要求必须大力提升全民的道德素养，自觉参与到社会道德体系构建中来，进而减少类似事故的发生。
（责任编辑：周姗姗）
