据《海峡都市报》12日报道：医院的计算机网络系统突然瘫痪，患者手中的就诊卡顿时“失灵”，就诊、结算、取药等流程都无法完成，现场一度排起长队。昨日上午将近11时，这一幕发生在福州市第二医院。故障发生后，院方领导第一时间赶到现场，医院马上启动应急预案，改由医生手工开单、收费处人工划价。昨晚8时20分，医院网络系统终于恢复正常，未对患者造成太大损害。
医院是救死扶伤之地，所谓时间就是生命，对患者的治疗越快越好。而患者本就体质虚弱，风尘仆仆地赶到医院，处处要要排队，很辛苦，倘若因为系统瘫痪而导致排队时间进一步延长，恐怕心里会更窝火。幸好医院启动了应急预案，患者未受太大影响。否则要是由此由此贻误了治疗，后果将不堪设想。
展开来讲，“科技改变生活”是人们耳熟能详的一句话，现在各个职能部门和窗口单位都用上了电脑等大量现代化的办公设备和操作系统，这些设备确实提高了工作效率，也为群众带来了诸多便利。但高科技也是一把双刃剑，在给人们提供便利的同时也犹如一颗颗“不定时炸弹”，因为电脑受损、系统瘫痪，同样会给人们造成诸多不便。
很多人都有被电脑“忽悠”的经历，在网上订车票，费尽九牛二虎之力也不成功，一打听是系统繁忙难以登陆。到银行取钱，找职能部门办事，大厅里是人头攒动，办事者是心急火燎，里面的工作人员却在悠闲地喝茶、看报、侃大山。一询问，原来是电脑坏了，系统故障，一切业务都无法办理，即便你有急事甚至是等着取救命钱也只能干瞪眼。
如此一来，群众急得像热锅上的蚂蚁，工作人员却是悠哉游哉，所谓“电脑坏了、系统瘫痪”只是给工作人员提供了变相偷懒的机会。其实，有关方面的工作完全应该做得更加完善。以前没电脑时，这些部门和单位的工作还不是一样地再开展，咋现在没了电脑就束手无策了？当然不是说各种高科技不该使用，而是说不能别患上“电脑依赖症”，将全部希望寄托在电脑身上当“甩手掌柜” 。首先要加强对电脑和系统的日常维护，在最大程度上避免诸如系统瘫痪之类的问题；同时还要未雨绸缪，防患于未然，制定严密的应急方案，充分做好电脑和系统出问题的准备。万一电脑和系统真出了故障，工作人员要在第一时间内有条不紊地启动预案，如有些业务就可以手工办理等等，这样才能给市民带来更多的便利。
（责任编辑：周姗姗）
