“之前有的香芋肉丸能重新上场嘛？”“安排！” “有没有八宝粥啊？”“可以有！” “番茄炒蛋怎么加蒜啊？”“加蒜？骚操作，我问问是不是为了配色。” ……
最近，厦门大学的宝藏“食堂建议本”火上了热搜，学生们在上面手写“耿直”建议，食堂工作人员也以幽默口吻爽快答复，看过的网友直呼“实用”“暖心”。
那些点赞评价的网友中，不少已走过了自己的学生时代，但这件高校学子在校园里被精心关照的“微末小事”之所以打动人心，或许就在于食堂工作人员的回复既解决了实际问题，又在态度和行动中体现出了足够的真诚。
无独有偶，前几天，杭州电子科技大学免费借西装给毕业生面试的新闻，同样引来一阵羡慕，网友“别人家的学校”“别人家的食堂”的赞叹声里，饱含着对校园时光的温暖回忆——是谁游遍山川湖海，却囿于昼夜、食堂与爱？
校园无小事，枝叶总关情。这些校园暖心小事出圈的背后，体现的是高校从管理者到服务者的角色定位转变，以及服务创新意识的增强。这启示更多高校在校园服务和管理中应主动“做加法”，于大处着眼，于小处着手。具体而言，不仅要关注和重视学生的心声和需求，还要及时回复、落实，做到句句有回应、事事有着落。
过去，一些单向的邮箱、问卷、建议本等之所以饱受诟病，原因在于大家提出的建议常常有去无回、没了下文，厦大“食堂建议本”上平等亲切、有来有回的交流互动，以及四川大学近期为一名查出甲亢的学生开设食堂“无碘盐窗口”，都让人们看到了校园服务和管理的更多可能。
“好！安排！”“哈哈！需要再吊吊胃口！”“哇！同学你的字好漂亮！”……厦大“食堂建议本”上幽默、接地气的回复，如同朋友间玩梗、段子手过招，让校园生活多了几抹温情与亮色。
期待这种校园里的暖闻再多一些。毕业多年后，那些搅动学生关于校园回忆的，往往正是校园生活中那些很平凡的小事，是那样一种关怀、一段打趣、一番滋味……
