兰考一场火，烧出了中国民政工作的窘迫。人民日报致电民政部联系采访，“15通电话只得到一句‘领导不在’”。对此，“民政部……认为这样的情况具有偶然性……具体的工作人员和接线员在工作上确有不当之处，有怕面对记者、怕给领导找麻烦的心态”。（1月10日《人民日报》）
这真是“偶然”么？我坚决不信。心理学研究表明，人的行为由习惯决定，民政部那些“具体的工作人员和接线员”所为，显然是习惯所致，甚至是本能反应。同时，政府机关“防火防盗防记者”思维普遍存在，刻意推诿也有可能。而许多机关的“太极神功”，全国人民早已无数次领略。
为何“怕给领导找麻烦”？国人都怕领导，犯错怕领导，情有可原。但国人的“怕”，却往往是“怕给领导找麻烦”。为啥怕？因为领导不喜欢“麻烦”。一旦有“麻烦”，领导便不悦，领导不悦，下属必然“更麻烦”。而大量事实证明，那些让领导和下属共同畏而远之的“麻烦”，恰恰是他们应当共同做好的“本分”。“怕”的背后，是对自己“本分”的逃避。而这个“怕”，“表”在下属，“里”在领导。若分责任，领导八分，下属二分。所以，领导必须检讨而且改过，莫让下属觉得领导怕被找“麻烦”。
其他部委如何？兰考这把火，要了七个孩子的命，伤了袁厉害的心，更痛了民政部的“脸”——民政部机关的作风，没有经受住考验。然而，只有民政部如此么？其他部委呢？各地方政府的相关机构呢？笔者曾数次分别就某些问题求助、求教于工信部、广电部等部门，其他政府机关的“服务”也多次接受，凭良心说，类似遭遇司空见惯——恐怕会有许多同胞感同身受。所以，类似“恶风”绝不独民政部存在，其他部委及相关机构，也须以此为鉴，痛心整风。不然，必有类似情况在其他部委或机构不断重演。
《人民日报》记者换成地方媒体记者，会如何？记者换成普通公民又会怎样？若无意外，地方媒体记者的电话数量一定会明显高于人民日报记者，遭遇必然更差，普通公民的电话数量一定会高于地方媒体记者，遭遇自然更差。当然，他们是否会像《人民日报》记者那般执着，尚须存疑。
机关作风为何如此之“恶”？一言以蔽之：不对公民负责。他们从来只对上级负责。无论作风如何恶劣，只要上级不究，他们便无损失，而且还可能导致公民畏而避之——还少了麻烦，对他们还有好处。
“恶风”不止，民怨难平，百业受阻，梦想难兴。方法有二：自上而下，自下而上。欲正风气，领导必须垂先垂范。领导身正，下必风清。所谓“自下而上”，乃明确对谁负责。若把政府所有人员的进出、上下、奖惩权力交于公民，让他们日日处于万千公民众目睽睽之下，一有差错，便照章惩处。此二方法两相结合，何愁政风不清？
（责任编辑：年巍）
