工资发放不及时、公司强迫加班怎么办？近日，人力资源社会保障部、中央政法委等九部门发布《关于进一步加强劳动人事争议协商调解工作的意见》，着力强化劳动人事争议领域的协商调解力度，健全多元化处理机制，推动最大限度以协商调解等方式化解争议，降低劳动者维权成本。

　　这一思路着眼于将解决问题的关口前移。在我国，劳动者与用人单位发生劳动人事争议，解决办法有协商、调解或仲裁、诉讼等方式。近年来，随着新经济、新业态的迅速发展，劳动人事争议也相应增加。从解决争议的几种途径来看，仲裁和诉讼这两种方式往往要耗费大量时间和精力，劳动者解决争议的成本较高。如果能采用协商或调解的方式解决争端，就可以将问题化解在初始阶段，缩短处理争议的时间，既降低了劳动者维护权益的成本，又节约了司法资源，是令多方受益的做法。

　　加强劳动争议的协商调解，需要劳动部门、工会、司法机关等相关机构都参与进来，尽可能形成推动协商调解的合力，依法依规进行协商调解。在现实生活中，劳动人事争议发生时，用人单位往往处于强势地位，劳动者想要平等协商难度较大。部分用人单位也难免抱着“拖得起”的心态，拖延处理争议的程序。这就需要有关部门搭建劳动者和用人单位进行平等协商的平台，推动双方沟通对话，互相表达利益诉求，让双方的权利和义务在法律框架内得到平衡。

　　在这方面，有关部门已经进行了探索。据悉，最高人民法院与人力资源社会保障部于今年1月建立了“总对总”在线诉调对接机制。到9月底，共有16036家调解组织、23718名专业调解员入驻人民法院调解平台，参与诉前调解纠纷3700余件，调解成功率85.8%，切实维护了劳动者的合法权益。可以说，这是一个良好的开端。对于这些具体的案例，不妨及时总结经验，形成可全面推广的制度，尽可能把解决争议的成本降到最低。

　　党的二十大报告提到，要“健全劳动法律法规，完善劳动关系协商协调机制，完善劳动者权益保障制度，加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障”。有争议不可怕，重要的是合理合法进行化解。期待有关部门在劳动人事争议的协商调解方向多探索、多实践，最大限度把矛盾化解在萌芽状态，为构建更加和谐的劳动关系贡献新智慧。