近日,北京一家三甲医院太平间收取天价殡葬费的舆情引发热议。一位北京市民将不幸离世的家属遗体,送往上述医院太平间暂存等待火化,短短3天时间,收到了38750元的“天价账单”,让人直呼“死不起”。
三天三万八千多,相信对大部分北京市民来说,这个殡葬费标准都会让人难以承受。不过,价钱虽然贵,收费方倒是提供了价目清晰的“殡仪服务项目收费确认单”,收费项目一清二楚,似乎是明码标价、诚信经营、童叟无欺。当然,这个收费确认单禁不起细思量。
首先,这笔天价殡葬费里,包含了一些令人匪夷所思的项目。例如颇令家属和网友不解的、标价600元的“供饭服务”,这是在收取逝者等待火化期间的伙食费吗?还有标价5990元的沐浴spa服务,为逝者整理仪容擦拭身体可以理解,但收取如此高额的费用,令人难以接受。
质疑这些收费细目,其实只具有个例上的意义,监管部门可以据此查处有关责任方,这些收费项目也可能被取消。但是,对“天价殡葬费”的质疑由来已久,几成全国各地的普遍性现象。如果不从根本上反思“天价殡葬费”问题的症结,这些花式名目极有可能改头换面重出江湖,压在人们头上的沉重殡葬负担也很难得到根治。
当前,殡葬行业里实际提供殡葬服务的,大多以市场主体的形式出现,表面上看殡葬服务是市场行为,买卖自愿。但实际上,大多数地方的殡葬业服务行业都是一种亦政亦商的半市场格局,本质上是一种行政垄断性质的授权经营。据知情人透露,一个三甲医院的太平间一年的承包经营权,经过层层转包,到实际运营的公司手中成本动辄数百万元,这些公司能不巧立名目收取逝者家属高额费用吗?
生老病死,是任何人都无法规避的自然规律,这些事项也构成公共服务的基本内涵。但现实中,殡葬行业的行业生态与体制问题重重。国家发展改革委、民政部等相关部门都出台过殡葬服务指导价的规定,但在执行层面五花八门,一些执行政府指导价的服务项目供给严重不足,而号称市场化运作的殡葬服务价格却高得让人望而却步,且让人没有选择与比较的权利,这种格局是不正常的。
治理“天价殡葬费”乱象,不能仅靠舆论监督来推一下动一下,殡葬领域的改革也不能再“只听楼梯响,不见人下来”。这项改革,要说难也不难,市场经济是竞争经济,只要破除殡葬服务行业的垄断性经营,让更多的市场主体参与其中,使人们拥有现实的、便捷的殡葬服务选择权,市场机制自然会倒逼经营者提供更多元、更高效、更优质的服务,而那些巧立名目漫天要价的公司也不用监管部门去查处,就会被市场自然淘汰。
慎终追远,民德归厚。殡葬文化是中国人道德教化的重要组成部分,也是一种独特的社会伦理资源。我们不能任由天价殡葬费逼着人们做一道道德选择题。天价殡葬费乱象,该治治了。
(责任编辑:臧梦雅)