近日，一则“医院变成暖心‘旅社’”的视频在网上热传。为了给患者家属提供住宿场所，武汉亚洲心脏病医院已连续第九年每晚开放医院大厅，供患者家属打地铺，高峰时段有近200名家属在医院过夜。
医院大厅成暖心“旅社”，彰显浓浓人性化关怀，值得效仿。对于患者家属而言，这可以节省一大笔住宿费用，而且方便照顾患者。而医院有意识地开放大厅，并提供力之所及的清洁、安保等服务，这是一种将心比心、换位思考的做法，更凸显“一切为了患者”的服务意识。此举也能给更多公共服务部门以启示：服务工作不需要多么“高大上”，体贴入微的主动关怀足以温暖人心。——杜若
和谐医患关系的构建需要理解和体谅。武汉亚洲心脏病医院连续9年开放大厅，供患者家属打地铺休息，就是充分考虑了患者家属的需求，体谅到了患者的难处；相应地，其做法也获得了患者家属的称赞，让他们体会到了医院的温度。这份理解和体谅体现了医者的“仁心”，值得其他为医者学习，其行为也应当成为构建和谐医患关系的典范。——春华
医院开放大厅免费为家属提供住宿场所是值得点赞的暖心之举，但这种模式是否适合推广到其他医院，还需要更多的考量。毕竟医院大厅是供患者候诊使用的医疗场所，也是患者轮椅、担架、移动床位通行的重要通道，如果被过夜的患者家属们挤占，就有可能影响夜间急救工作的进行。另外，家属在医院大厅“打地铺”也存在一定的安全隐患。因此，我们在鼓励这种人性化服务的同时，也呼吁采用一些更安全、更有效的方式来缓解“陪护难”的问题。——拾秋
（责任编辑：李焱）
