坐网约车时遗落了钱包，本以为与网约车平台以及司机沟通后，能得到妥善的处理，但龚女士夫妇却与司机展开了一场“讨价还价”的周旋。给了3000元“感谢费”，司机还将钱包中的5000余元现金拿走，这样的结果，让龚女士夫妇无法接受。虽然经警方介入，司机退还了所有费用（7月3日《潇湘晨报》）
乘客的钱包掉了，网约车司机不主动归还，还索要3000元“感谢费”，且必须先转账才肯送钱包，已经暴露网约车司机“来者不善”的面孔。当乘客打开钱包后发现，网约车司机还拿走钱包里的5000余元，问题的性质已经彻底变了，网约车司机的行为或属于盗窃，或属于侵占，涉嫌违法。乘客选择报警，网约车司机才退回拿走的5000余元，这个网约车司机已经不值得信赖，也不适合继续开网约车。
网约车司机索要3000元“感谢费”，已经超出了物权法规定的“必要费用”，其行为本身属于“勒索”性质，涉嫌违法，也违背了社会常理。同时，网约车司机拿走乘客钱包里5000余元的行为也涉嫌违法。面对这样的事实，该网约车司机还大言不惭的说“没抢”，如此自欺欺人，不仅说明该网约车司机毫无悔意，而且，毫不讲理。不知道其内心的法律底线和道德底线要比常人低多少。
对于这样一个不讲道理，甚至涉嫌“双重”违法的网约车司机，按照常理来论，已经不够资格继续开网约车了，乘客也不敢再轻易相信这样的网约车司机了，不知道下一次这个网约车司机又会生出什么妖蛾子来。然而，平台却迁就姑息，只是对其作出“暂停服务”的处理，然后“回炉培训”，这么轻的处罚，既暴露了网约车平台管理太乱，又是对网约车司机“勒索”和“盗窃”行为的纵容，不能不令人担忧网约车的安全。
网约车作为新兴事物，诚信理当是基本的必然的要求，平台毫无疑问要严格要求和约束网约车司机，对网约车司机不诚信的行为实行“零容忍”，尤其对涉嫌违法的网约车司机要实行“黑名单”制度，一律下线，终止服务合同。因为网约车平台对司机要求越严，管理越规范有序，越能赢得消费者的信任和社会的认可，反之也成立。
因此，网约车平台对该名网约车司机的处理方式和结果，难以获得公众认可；同时，消费者对网约车司机的人品怀疑更多，对网约车的安全性质疑也更多。事实上当下网约车频繁出事，越来越多的人表示不敢随便乘坐网约车了。在考验网约车平台的关键时刻，平台还不严格管理，不严把网约车司机人的品关，对“问题司机”迁就，无异于抹黑自己。
（责任编辑：李焱）
