手机，已经成为人们日常生活离不开的工具。这种依赖，其实大多数时候并不是消费者的自主选择。智能手机的先进性，也许直接决定个人消费上的便捷度，更要命的是也许会影响每天的工作效率和生活效率。因此，自觉不自觉地，人们决定花大价钱去追随最新型号的手机。但是，更多消费者都会有这种怀疑：这种追随是被迫的，还是必要的？花的钱真的值吗？
苹果手机， 一直以来，被消费者定位为高大上的产品，且极具前卫性。价格高，用户体验好，代表着更高阶层的消费意识。可是，多少苹果用户，在看到苹果最近被迫承认发布新机后之前型号的手机都会变慢的现象是苹果故意而为之的新闻，会迅速决定改弦更张？老话说，愿打愿挨。但是，以生活常识来判断，更多人宁愿被打，也不愿被人暗中算计！尤其是被轻巧地、默不作声地算计了这么长时间！消费者们更无法接受的是，被算计的自己，还一直衷心地唱着“我爱你”的咏叹调！
苹果公司解释：在电池老化的情况下确实会给iPhone降频，不过强调这是为了保护手机硬件，防止老旧设备意外关机。也就说，目标还是为用户提供最好的体验。但是，干涉iPhone的性能，故意将手机“变慢”，不能不让用户被牵着鼻子走，除了更换手机或者电池之外，没有其他选择，而压根就没有想到这居然是苹果公司玩的套路。目前，苹果公司在美国已经面临复杂的法律纠纷。诉讼者认为苹果这种做法的动机是恶意的，并涉嫌消费欺诈，人为缩短iPhone 换机周期，卖出更多的新手机而从中获利。看来，苹果的选择，已经导致了整体用户忠诚度的下降。大量用户表示，基本是对苹果失望了，未来将切换到安卓平台。
在任何消费领域，消费者们最关注的，其实就是商家的诚意，最痛恨的，就是商家在赢得了部分先机之后的专横、傲慢和短视，为了将自身利益最大化，置消费者的权益于不顾。这样的做法，看似精明，实则就是在自戕。几十年前，有首极具战斗性的老歌，现在想起来实在应景儿：得道多助，失道寡助，历史规律不可抗拒。在硝烟弥漫、战鼓从未停歇的商业战场上，从来都是各领风骚数十年，一切“做大”，都是暂时的。再显赫的商业帝国，都有可能面临呼啦啦大厦将倾的局面。小心驶得万年船，完全可以理解为，消费者是水，商家是船。水可载舟，亦可覆舟。商业利益与消费者的权益之间的关系，其实是相辅相成的关系。老老实实做生意，远比玩花花肠子收效大。诚信为本的意义，咱们卖煎饼的大妈都懂，卖苹果的美国大叔，是不是也该好好留心一下？
（责任编辑：李焱）
