民生微实事也能做出大文章

　　深圳3年做了2万多件民生微实事！“民生微实事”社区治理改革项目，由福田区在2014年率先推出，目前已经推广至深圳全市。深圳市民政局提供的数据显示，截至今年9月底，全市3年来累计完成民生微实事项目2万多个，总投入超33亿元。

　　民生无小事。有些看似细微、琐碎的民生问题，放到民众身上就是麻烦事、闹心事。长期以来，大量民生琐事积累在街道办和社区，而政府预算一般是管大不管小，两个“频道”很难实现无缝对接。民生微实事开辟了一个新模式，它专门承接那些小而微、小而急的民生服务，真正打通服务群众的“最后一公里”。

　　民生微实事也能做出大文章，关键在于项目质量要过硬。为了给民生微实事项目实施提供标准，早在2015年8月，深圳便建立起全市民生微实事服务类项目库，为社区民生微实事提供样本。进入项目库且复制率较高的，都是方案完整、经费合理、操作性强、需求量大的项目。比如，“遗嘱库公益服务进社区”项目去年下半年进入民生微实事项目库以来，走进了140个社区，开展了210多场活动。目前，项目库里共有100个项目，且形成了动态淘汰机制。项目库定期会进行“换血”，执行效果差、居民点选少的项目会被“扫地出门”，通过重重评估的新项目会被补充进来，以此保证项目的服务质量。

　　民生微实事，只要办好了，就能办进百姓心坎里，实现小投入大效果。要做好民生微实事，自说自话、自娱自乐、把主观意愿想当然地强加给居民是万万不行的。民生微实事最大的特点是项目接地气。只有坚持动态办民生、开门办实事，以居民真实需求为导向，以满足群众多元化、个性化的服务诉求为目标，加大民生资源薄弱地方的投入，优先选取居民关注度强、惠普面广、热切盼望实施的项目，并提供从理念目标、制度设计到运作机制、实施方式的全方位保障，以“短、平、快”的方式解决社区居民身边的小事、急事、难事，才能不断增强基层公共服务能力，持续提升社区居民生活质量。当民生微实事能不断满足人民对美好生活的需要，带给居民更多的获得感和幸福感，深圳加快建成更高质量的民生幸福城市才会更有底气。

　　民生微实事，也有大能量。过去做民生工作，大多是单纯的“自上而下”，极易导致具体项目与特定诉求发生偏差，结果是民生工作没少做，社区居民认同感、参与度却不高，“政府买了单、群众不买账”的现象时有发生。民生微实事不同，它是由居民发现、居民发声、居民选择而来，让老百姓自己讨论决定钱怎么花、事怎么办，实现“我的实事我作主”，政府或社会组织只是从侧面协助居民解决具体的实施问题。可以说，民生微实事改变了过去政府大包大揽公共服务的局面，彰显了多元共治、共同参与的精神内核，实现了“政府善治”“社会共治”“社区自治”的良性互动，是基层公共治理和公共服务供给模式的创新。

　　未来，民生微实事要继续走向升级版、创新版，成为提升基层治理现代化水平的一条有效途径，为深圳长远发展注入更大动能。