“双11”促销“玩奥数”会弄巧成拙

　　距今年“双11”还有两周。与往年主要拼手气、拼网速的玩法不同，今年“双11”期间，“剁手党”们要想买到物美价廉、心仪已久的产品，要比拼智力、体力。网友们登录天猫、京东、网易严选等APP或网店发现，今年众商家促销活动的内容纷纷推陈出新，规则更加复杂。例如预售、定金膨胀金、各类满减红包、直降红包、返现券等以及7天或30天保价政策……网友们纷纷吐槽：“简单粗暴的直接打折活动已经很难见到了，买个百十元的东西，得花几个小时研究各类规则”“没有‘奥数’功底已不敢应战”。（10月30日《北京青年报》）

　　“双11”快要来了，许多消费者会事先选好宝贝，以便在这一天“下手”。说实在的，“双11”之所以吸引消费者，其根本原因就是打折，让消费者觉得比平时便宜。因此，无论如何，打折应该是实实在在的，不能忽悠消费者。换言之，“双11”促销越简单越诚信，规则定得越复杂，往往越有可能存在猫腻。

　　据消费者反映，“双11”促销的规定不仅难懂，而且设置了很多限制。比如，预售的商品必须单独购买，无法合并订单，获得优惠幅度并不如想象得大；用“券”限制多，既不明示也不同意退款；优惠券限制人数，不公布名单，过程不透明。诸如此类的“陷阱”，就是削弱打折力度，让消费者在“双11”得不到应该有的优惠。

　　直接打折是看得见的优惠，也是最为放心的优惠。以往的打折存在“先升后打折”现象，但由于现在查得紧，这种忽悠人的办法很难行得通了，打着“降价促销”旗号干着加价销售勾当的商家行为基本杜绝。假打折行不通了，改玩儿别的，反正将规则弄得越复杂，消费者理解起来越费劲，对商家越有利。去年，国家发改委受理涉及“双11”网购节的投诉案件中，促销优惠不实是消费者投诉最集中的问题，占比62%，主要包括优惠条件限制多、优惠承诺不兑现、保价承诺不保价等。看来，今年的不实打折要用更复杂的规则作为幌子来欺蒙消费者了。

　　“双11”促销越简单越诚信，反之，则是愚弄消费者。不过，消费者也是理性的，如果总是被忽悠，恐怕以后的“双11”吹得再天花乱坠也不会动心，到那时，“双11”也就要走到尽头了，吃亏的还是商家。