6月2日晚，国家邮政局召集菜鸟网络和顺丰速运高层来京，就双方关闭互通数据接口问题进行协调。双方表示将从讲政治顾大局的高度出发，积极寻求解决问题的最大公约数，共同维护市场秩序和消费者合法权益，并同意从6月3日12时起，全面恢复业务合作和数据传输。
双方能够在国家邮政局的协调下，同意搁置分歧，共同维护市场秩序和消费者合法权益，恢复合作和数据传送，应该说都做出了一定姿态，拿出了一定诚意，也可以认为是一次有形之手作用的体现。毕竟，继续争斗下去，受伤害的不只有市场和消费者，企业自身也是受害者。据悉，就这么一次事件，顺丰创始人王卫的身家就蒸发了近20亿元。这样的结果，显然是矛盾双方都不希望看到的。
现在的问题是，虽然菜鸟和顺丰的矛盾，在有关方面的协调和干预下得到初步化解，双方也重新进入到了合作的通道。但是，由于双方的矛盾点并没有解决，引发矛盾的基因还在，如何才能有效改善产生矛盾的基因，把双方从矛盾的格局中拉出来，进入到合作的通道上来，才是解决问题的根本办法。
事实也是如此，过去的这些年里，中国的电商业与快递业都能够快速发展，除了自身的努力之外，与其他方面的精诚合作也是分不开的。其中，两者之间的合作，就是最为重要的方面之一。如果没有两者的合作，双方的业务范围都会少了一个重要的组成部分，对经济社会发展的影响也会小得多。尤其在社会资源的配置和使用效率方面，会受到很大的影响。
而从此次双方的矛盾来看，虽然焦点不在数据，但导火索则是数据无疑。因为，如果不是因为数据接口被关闭，导致消费者和商家无法通过数据获得最有效、最快捷的服务，双方的矛盾也不会公开化，也不会演变成公共事件，不会引起舆论和公众的沸腾。正是关闭以后出现的问题，才使双方的矛盾公开化、公共化了。这样的结果，毫无疑问是最差结果，也是最不应当出现的结果。
殊不知，大数据时代，合作才是最有效的方式，才是最大限度提高资源配置效率和水平的根本手段。如果手握大数据，却不能共享，不能把大数据有效运用到经济社会发展之中，让更多的企业、更多的商家、更多的消费者加入到大数据的运用中来，并运用大数据为自己服务。那么，大数据的作用何在、意义何在、价值何在，企业掌握大数据的目的又是什么，总不至于只是为了搜集情报，扮演一名传统的“特务”角色吧。对企业来说，效益和效率永远是追求的目标，开发大数据，目的就是要通过大数据，把企业的效益和效率提高，把企业的影响做大、地位提升，并将开发出来的大数据，通过共享实现价值最大化。如果不能实现共享，大数据就不能称其为大数据，而是企业的内部数据，只能带来微观利益，而不能产生宏观效益。对社会来说，资源的利用效率就比较低。也就是说，只有共享，大数据的生命力才能不断增强，大数据的社会价值和经济价值才能不断提高。
正是因为大数据的生命在共享，那么，对陷入矛盾中的菜鸟和顺丰来说，就应当更加清楚大数据共享的重要性和紧迫性，清楚合作对双方都是有百利而无一害的大好事。所以，面对矛盾的暂时化解，应当重新坐到一起，就双方的进一步合作加强沟通与交流，而不是身怀芥蒂，让矛盾继续存在下去，让关系继续恶化下去。即便不愿再继续合作，也要冷静而理智地处理好双方的关系，不要让市场和消费者受到伤害。至于其他企业，此时也应当以良好的心态看待和评判双方的矛盾，不要趁人之危，有意扩大双方的矛盾，并从中牟利。要知道，如果此时横插一杠子，或许能够获得一时之利，但是，从长远来看，绝对会是损人不利己。
当然，要实现数据共享，规则是基础，制度是保证。因为，如果没有规则和制度，而是任凭企业随意占用他人数据，且不遵守市场规则、不讲信用、不负责任、不守道德，那么，问题也是非常严重的，并有可能会引发数据安全。应当说，担心安全也是许多企业不愿实现数据共享的主要原因之一。所以，有关方面必须加强数据共享的规则制定和制度建设，先把规矩立起来，规则建起来，制度设起来，在此基础上，推动大数据的共享，从而实现社会资源配置和使用效率的最大化。如果能做到这一点，菜鸟和顺丰的矛盾，也就可以转化成一次机遇，达到化危为机的目的。
（责任编辑：李焱）
