近期，一些市民表示家里的垃圾“好抢手”，不知道到底该跟谁走了。原来是部分快递公司推出新的贴心服务，快递员送快件上楼，还可顺带着把客户的垃圾带下楼。部分外卖送餐也有“带垃圾下楼”的服务。不过，“快递员代扔垃圾”也让有的市民产生遐想：快递员拎着垃圾袋，再去给下一家送快递，尤其是送餐员，万一左右手递错了怎么办？记者随后采访部分快递公司，证实确实推出了这种服务。（11月20日《北京晨报》）
说起来，快递服务真的是“两重境界”，有的快递员送快递时连楼都不上，或丢到小区门口的箱子里，或让客户下楼自取，有的快递公司却坚持送件上门，并推出了“带垃圾下楼”的贴心服务。快递服务谁优谁劣一目了然，在快递市场竞争激烈、行业洗牌趋势加剧的当下，谁能满足消费者日益增长的高质量精准服务需求，谁就能成为最终的赢家，一步步发展壮大。不过，快递员代扔客户的垃圾，在有所为之时，也要有所不为。明言之，他们代扔的垃圾，最好只限于快递垃圾。
如果客户家里所有的生活垃圾，也让快递员代扔，一方面，有可能让客户的隐私得以泄露。笔者曾多次看到这样的说法：生活垃圾能够反映一个人、一个家庭的生活状况、贫富程度。比如一个富裕家庭的生活垃圾可能就常常是山珍海味的残骸，一个患病家庭的生活垃圾常常可能是一包包药渣。这些情况谁愿意让一个陌生人接触并摸透呢？万一有客户误将现金、银行卡或其他物品遗落在垃圾里，被快递员拿走也许就找不回来了。贴心服务过了头，会让被服务者难以充分接受。
即使抛开客户隐私不谈，让快递员代扔客户的生活垃圾，可能会给所送货物造成污染。快递员有时要送好几家的快件，拎着垃圾袋再去给下一家送快递，尤其是送餐员，收货方会不会有不适感，其实不难想见。比如在上述新闻中，王女士在送餐员带走自己的垃圾后，首先想到是送餐员做好事；但转念一想，给自己外卖的这双手是不是刚刚帮助别人扔了一袋垃圾，“立刻心里就有些膈应。”何况客户连生活垃圾都要人家代劳，有不尊重他人之嫌。良好的服务，必须建立在互相尊重的基础上。
所以，快递员代扔垃圾只宜代扔快递垃圾，不必顾及生活垃圾。我国快递垃圾可谓达到惊人程度。国家邮政局前不久发布的数据显示，我国快递包装年耗用量惊人，2015年共消耗包装箱约99.22亿个、胶带约169.85亿米，海量包装垃圾可摆满近20万个足球场。要减少快递垃圾，首先要从快递公司和商家做起，除对快件进行合理包装、避免过度包装外，还应尽可能使用易分解的包装材料，回收、重复利用包装材料。家电企业有回收废旧家电的义务，快递行业也应有回收快递包装的义务。
代扔、代回收快递垃圾，应是快递公司履行“生产者责任”的体现，就不应该仅仅被个别快递公司所推行，而应该是快递整个行业、整个链条的普遍服务。
（责任编辑：邓浩）
