主持人：近期，家里的垃圾表示“好抢手”，不知道到底该跟谁走了。原来是部分快递公司推出了新的贴心服务，快递员送快件上楼，还可以顺带着把客户的垃圾带下楼。部分外卖送餐也有“带垃圾下楼”的服务。
木须虫（湖北 公务员）：快递公司推出“快递员代扔垃圾”，在送快件的同时，顺带把客户的垃圾带下楼，既帮助了客户，同时有助于深化与客户关系，举手之劳也是双赢的举措，做法本身值得肯定。特别是在快递包装浪费比较严重的情况下，如果能够因势利导，促成快递包装箱的回收与利用，无疑更是善善之举。
主持人：当下，大部分快递公司还处在楼下签收或门卫代收的状态，更进一步的代扔垃圾服务是不是有点理想化了？
张贵峰（湖北 职员）：为取悦客户，快递公司愿意提供并承诺像“带垃圾下楼”这样的快递新服务，这种“替消费者着想”的用心，首先当然还是值得肯定的，但与此同时，在推出这样的快递新服务之前，显然也要充分考虑它的现实可落实性、可操作性，否则，只凭一时的冲动、想当然，便不切实际地轻率推出、承诺像“带垃圾下楼”这样的，实际上既做不到、也做不好的快递新服务，那么势必最终不仅不可能“取悦客户”，反而可能因为“口惠而实不至”而招来消费者的反感。我觉得，一些快递公司，与其忙着推出像“带垃圾下楼”这样花哨的新服务，不如首先做到“快递上楼”。
主持人：“双11”过后，快递包裹产生的包装垃圾问题再次受到舆论的关注。目前，最迫切的，或许不是快递公司代扔垃圾，而是建立包装垃圾绿色处理机制。
何勇（山东 职员）：快递公司与其推出社会意义并不大的“带垃圾下楼”服务，不如向用户提供可循环使用的环保型快递包装，避免快递包装的一次性命运。同时，快递员在送完快递包裹之后，从用户手中回收带走拆掉的快递包装，提供给其他用户继续重复使用。这既避免了用户家中堆放快递垃圾，又节省了快递行业耗费的包装资源，减少污染和浪费，可谓是既有利于用户，又有益于社会，一举两得。
