“十一”假期，一对年轻男女在八达岭长城景区游玩时在长城砖墙上刻字引发了网友的愤怒。假日期间，记者探访了北京市各大公园和著名的旅游景区，发现不文明旅游的行为还不少，有的家长抱着小孩越过栏杆摸文物；有的游客爬上山石游玩拍照；在颐和园昆明湖，两条游船互相碰撞，十分危险。北京旅游学会副秘书长刘思敏认为，不文明行为毕竟是少数，要解决这一问题还在于社会引导和加强教育，提升国民素质。（据10月7日《新京报》）
在“黄金周”期间，最惹眼的新闻，莫过于各地游客的不文明行为，往往都能上头条。不仅是北京景区出现不文明行为，其它地方的景区也有类似情况，其不文明行为也大同小异，主要集中于违规刻字、涂鸦、攀爬、乱丢垃圾等小节。这些不文明行为虽然并非大事，却反映出部分游客的文明素质和道德修养过低，尚未达到合格游客的标准，给景区环境造成破坏和污染，亦影响到其他游客的观赏游玩。
18年前第一个国庆“黄金周”期间，国内出游人数为2800万人次，今年的国庆“黄金周”国内旅游市场接待高达5.9亿人次，游客出行人次翻了20倍以上，而在如此庞大的旅游流量下，出现少数不文明行为，也是正常的小概率事件。毕竟我国人口总量非常庞大，国民素质则参差不齐，部分人缺乏规则意识，出行旅游时我行我素，对景区的文明旅游规定视而不见，对自己的不文明行为不以为然。
显然，对于部分游客的不文明行为，除了采取曝光揭丑的方式外，还要依法对其予以处罚，令其感觉到违规成本太大，才会“肉疼”不敢再犯。目前对游客不文明行为，除了通常的经济处罚外，还有“黑名单”制度，将不文明行为与个人信用挂钩，让违规者在工作、生活等各方面受到限制。
应该说，这样的处罚制度能够起到一定的效果，令违规者承担高昂的代价，但是“黑名单”制度推行尚短，还没有在全国统一执行，需要时间来验证。而且，因不文明行为具有散乱、隐秘等特征，证据锁定较为困难，被抓到现行的往往只是极少数人，导致部分游客抱有侥幸心理。
从西方文明国家来看，在这方面做得较好的，也是采取经济处罚与信用惩戒并举，再加上社会文明指数高，国民整体素质很高，会自觉遵守法律和规则，对不文明行为主动指责纠正，从而形成了一个大的社会氛围。我国目前已经引进了相关制度，需要坚持不折不扣的执行下去，形成制度性惩罚标准。同时，要加强国民素质教育，宣传普及现代社会文明礼仪，引导国民文明出行，爱护公共环境，主动跟不文明行为说“不”。
那么，当我们的社会文明达到高度发达的阶段后，国民整体素质水平提高，自觉意识增强，就会主动遵守法律和规则，不文明行为也就会大大缩减。
（责任编辑：李焱）
