近日，一部医疗纪录片《人间世》火了！这部总共分为10集的大型医疗深度纪实片，在网络上引发了很大的轰动。在观众看来，该片最打动人心的，就是“直面死亡”。一部片子的“真诚”讲述，虽不能跨越医学专业性强的障碍，但却可以揭示部分医学的神秘感，也能让观众获得与以往不一样的认识，这对拉近医患关系很有帮助。
以往，医疗的复杂性、结果的不确定性和信息的不对称性是造成医患矛盾的主要因素，医生的专业解释患者及家属听不懂，而患者对医生的辛勤付出又看不见，只觉得“进了医院就必须听医生的”。有时候患者及家属的无助和迷茫正是引发各种医患事件的导火索，因此“信心、信号、信任”在医患间的互动过程中显得尤为重要。
《人间世》的开播，正是为医患之间搭建起了互相理解、换位思考的沟通桥梁。它不是严肃的法律条文，也不单是政策制度，而是通过还原最真实的医疗故事，诚恳讲述医护人员的努力和付出，患者及家属从崩溃到重拾勇气的历程，从不信任到信任的纠结，以及当前医患关系中由于信息不对等而呈现的种种矛盾和治疗、手术过程中的风险与不测等。
《人间世》正是以最真实的画面、最真实的情感，从成功亦或失败的抢救中，让医护人员更懂得如何换位思考、体谅患者及家属的心情。而对于患者及家属，从不为人知的就诊场景，看到的是医护人员的竭尽全力与无怨无悔，从而学会如何尊重医学、尊重生命，放下质疑和不满，积极配合医生共渡难关。毕竟，医生是人，不是神。
《人间世》是上海市卫计委与上海电视台针对当前紧张的医患关系联合打出的一张“好牌”，已成功吸引社会各界广泛关注与共鸣。取得了良好的效果。
（责任编辑：李焱）
