谭浩俊：安全是金融创新服务的命脉

　　据媒体报道，近一段时间以来，第三方支付客户频遇盗刷案件，第三方支付风险和漏洞再次引发各方关注。

　　作为一种便捷的支付方式，第三方支付正在被越来越多的消费者所接受，在诸多领域被运用。但是，在方便消费者的同时，安全风险和漏洞也在不断增多，且多数情况下会出现消费者投诉无门、解决无方的现象。

　　事实上，除消费者个人的原因之外，绝大多数第三方支付出现的问题，都是与账户管理的安全功能不强、监测体系不全、运行存在漏洞有关。也就是说，一项新的业务诞生以后，相关的安全监控机制并未同步到位，更多情况下，需要在一个个的案件、一个个的消费者利益受到损害以后才会“亡羊补牢”，有的甚至连“亡羊补牢”的事也不愿做。因此，诸如盗刷这样的问题也就不可避免。

　　殊不知，在互联网越来越普及，广大消费者对互联网越来越依赖的情况下，相关的安全风险也在不断加剧，安全漏洞不断增多。尤其在金融领域，任何一个创新项目的推出，都会伴随着各种各样的安全漏洞、风险隐患。第三方支付，特别是以移动支付为代表的电子支付，日渐成为消费者的新宠。但如果存在太多安全漏洞与隐患，会带来很大风险，也会让消费者感到恐惧。

　　因此，设计者不仅要设计出新的金融产品、金融项目、新的服务手段，也要同步设计安全防范机制，建立安全防范体系，堵塞各种安全漏洞。不然，不仅会给广大消费者带来经济损失和精神伤害，还会影响到新的金融产品或项目、新的服务手段的实施效果，会让消费者对以后的金融创新、金融服务等产生不信任感。

　　如何在推进金融创新、提供新的金融服务手段过程中，更加重视安全工作，建立科学、规范、有序、覆盖面广的风险防范体系，将直接决定第三方支付的市场前景。

　　首先，创新和安全必须同步推进，一定程度上，对安全的重视还要强于对业务的开拓，强于对市场的拓展，使第三方支付等金融创新、金融服务工作能够在安全的环境中受到越来越多的消费者的喜爱。

　　其二，参阅先行赔付制度，只要不是消费者个人的问题，第三方支付机构和银行应当先行赔付，不要让消费者投诉无门，不要让消费者为利益受损而焦虑。只有这样，消费者才会对金融创新和服务项目持支持态度。

　　再者，完善法律体系，要针对新的金融产品和服务，建立更加严格的保护和惩治制度，对那些恶意盗用他人账户者予以严厉处罚，并将罚款与追究法律责任同步实施，从而让不法分子不敢轻举妄动。

　　总之，对第三方支付等金融创新工作，必须把安全工作做在前、做在先，确保金融创新、金融服务能够给广大消费者带来实惠和便利。