前段时间上海地铁上出了个“凤爪女”，昨天，杭州地铁也有一个“咆哮女”火了！网友@Wyyyyey在微博上传了一段地铁2号线的视频：一位身穿红色外套的女子在座位上大声打电话，有乘客善意提醒打电话小声点，结果女子语出惊人：“我就是没道德，我伤害谁了我负责！”有乘客说“我受到伤害了”，没想到女子说，那去医院打出证明啊，然后打110解决。言辞很嚣张，而且女子在视频中表示她就是吃法律饭的，年薪不低，比谁都懂法律！（1月29日《钱江晚报》）
这个自称吃法律饭的地铁“咆哮女”在公共场所大声喧哗，并对劝阻她的人公然谩骂和侮辱，当公众质疑她的素质和恶劣行为时，她竟然摆出一副“死猪不怕开水烫”——我是流氓我怕谁的架势，进行一一还击。那么，公众不禁要问，这个地铁“咆哮女”明明有错在先，缘何还如此嚣张呢？笔者不得不说，这个地铁“咆哮女”之所以如此无法无天、目无王法敢和公众叫板。一方面固然与这个地铁“咆哮女”的个人素质令人不敢恭维有关，但另一方面更为重要的是，我们对此类危害公共利益和权益的人，缺乏必要的惩戒措施和惩戒力度不够息息相关。
很显然，这个地铁“咆哮女”在公共场所大声喧哗、大声打电话的噪声，已经严重侵害到其他乘客的权益，但无论是其他乘客，还是地铁安全员，在对其行为劝说无效的情况下，通常不但无计可施，反而还可能因此而遭到人身攻击。之所以出现这样的状况，就在于对这类素质低下的地铁“咆哮女”严重缺乏相关的惩戒措施和依据。虽然，杭州地铁《乘客守则》明确有规定，乘坐地铁时应遵守社会公德，讲究文明礼貌，不得在车厢里大声喧哗。文明乘车需要乘客的配合，请大家文明出行。但这只是倡导性的提议，不仅缺乏对违规者的惩戒规定，又缺乏执法主体的严格落实。
如此一来，对这类缺乏自省和自律精神，又毫无公德可言的地铁“咆哮女”。很显然，根本起不到任何约束、警示和威慑力。那么，在此背景下，地铁“咆哮女”敢在公众场合大声喧哗，甚至对劝阻者进行人身攻击和辱骂，还有什么难以理解的呢？这样说来，我们对地铁“咆哮女”如此横行跋扈践踏和挑衅公众权益的行为，是不是就无计可施呢？答案，显然是否定的。
其实，为了规范地铁乘车行为，维护大多数乘客的权益，地铁系统完全有必要像飞机、火车等其他运输工具一样。依据相关规定引入“征信系统”。对那些在乘车过程中，公然在地铁内大声喧哗、谩骂等不服从有关管理规定、严重违反乘车秩序的人实施“重拳惩戒”——将其记入诚信档案，纳入诚信黑名单；就可能抹黑其信用记录，而影响诚信信誉，日后的信用贷款、房货、出门乘车、甚至经商、工作等方方面都将受到影响。除此之外，它山之石可以攻玉，在这方面，一些地方或许该借鉴香港等地经验：在香港公共场所，高声喧哗属于违法行为，轻则处以2000元罚款并监禁10天。在美国日本，不仅罚款，严重者更要拘役、服刑。如此一来，必将会对类似于地铁“咆哮女”的泼妇和无赖，产生最够的约束和震慑。那么，其“咆哮”的行为，也自然会偃旗息鼓、有所收敛。难道不是吗？
（责任编辑：年巍）
