透过“双十一”喧嚣重温市场常识

　　11月11日零时，天猫打造的“双十一”狂欢节开启。万千网购族等待已久的购物狂欢终于到来。近几年来，人们早已习惯了每年秋季的这场购物狂欢。

　　在此之前，从“老板若是真的强，头条何须老板娘”之类的口水架，到正儿八经向政府部门举报投诉，电商巨头之间的激烈竞争，已为“双十一”赚足了眼球。

　　“双十一”对社会肌理的影响之广、侵入之深，注定了它已不仅仅是由一两个电商巨头自弹自唱的促销行为，某种意义上讲，它正在成为一种全民（数以亿计的网民）狂欢的消费奇观和公共现象。而“双十一”前后的各种对掐、口水，其实正在不自觉地向社会普及和重申市场常识。

　　首先，竞争不是坏事，巨头并非就能垄断。不久前，京东向工商总局举报阿里“双十一”促销玩垄断，随即遭到对方否认和澄清。此事引起了争议，有人对电商巨头乱掐架忧心忡忡。虽然有关部门对此尚未公开表态，但是，对于消费者来说，至少在零售领域，这几家电商巨头即使再牛，目前看来，还构成不了垄断。即使是BAT三大巨头（百度、阿里和腾讯），虽然他们在各自擅长的领域有一定的自然垄断（百度的搜索引擎，腾讯的社交娱乐，阿里的电子商务），但是他们仍然形成不了像电信、石油、民航、邮政等领域那样的行政垄断。相反，由于相关领域竞争激烈，迫使网络巨头们让利降价，提高服务质量，这对消费者来说不是坏事，甚至对相关业态也不无裨益。

　　价格战并无原罪。正常的市场，不害怕价格竞争。在开放的市场，企业可通过自己认为合理的各种手段去竞争，无论是一折，还是“零毛利”促销，只要不是低成本倾销，不属恶性竞争，监管部门可关注但并不必干预。对于市场自由竞争，法律的“不管”，对老百姓是好事。

　　低价只是手段，品质终是王道。价格战是电商平台常规动作。对于大多数网购族而言，“双十一”最吸引人的，恐怕还是低价。但竞争不能仅凭打价格战，因为一味靠低价格留不住用户，根本还是以产品质量、服务说话。因此，电商平台的竞争，价格战只是初级阶段，最终还是要步入品质竞争阶段。

　　互联网新经济潜力巨大。不久前公布的统计数据显示：前三季度，全国网上零售额25914亿元，同比增长36.2%，占社会消费品零售总额的比重已经连续上升到11.99%。这说明，当前，作为中国经济下行期的引擎，整个社会的消费虽仍乏力，但以电商为代表的互联网新经济欣欣向荣。而且，网上零售额的总占比虽连续上升，仍只占11.99%，说明，电子商务仍大有潜力。传统行业应该感到压力，看到机会。

　　当然，要促进消费，最根本的还在于提高百姓收入、健全社会保障、创造安全消费环境，而方便、快捷的网络购物消费方式也是促进消费的良好途径之一。这，也是中国社会的经济常识。

　　以淘宝服装尾货清仓的小打小闹为起点，发展成中国参与商家最多、平台竞争最激烈、消费总额最大的购物节庆，甚至成为观察中国消费潜力的风向标，“双十一”告诉我们，中国并不是没有消费能力，关键在于怎样将其激活。而我们除了把“双十一”当做一个购物狂欢节，还应该从中理性体悟到市场的常识。