为回馈客户,咸阳一汽贸公司为客户组织港澳游,联系到咸阳国际旅行社后,一行43人17日坐上航班飞离了咸阳。然而这些游客却在19日遭遇了强制消费,“我们被导游带入一家珠宝店之后,大门便关闭了,直到3个小时之后,所有人都买了东西才放我们离开。”(9月23日《华商报》)
天上不会下包子,却会下雹子。这是最基本的气象常识。
天上不会掉馅饼,却会掉陷阱。这是最起码的防范意识。
然而,还真有人相信天上掉馅饼的美事,一分钱不花就想白吃白住白飞白玩港澳游,结果白白被关了几个小时,花钱受了场窝囊气。
事实上,“零团费港澳游”一开始就为这次的“强购窝囊游”埋下了伏笔。此次港澳游是咸阳一家汽贸公司为回馈客户特意组织的。客户是汽贸公司的上帝,金秋时节,请“上帝”出去爽一下,既能增进客情关系,稳定客户基础,又能发展新的客户,初衷不错。但作为商家,汽贸公司怎么可能做赔钱的买卖!于是就琢磨着怎么才能花小钱办大事,不花钱也办事。于是就想起来自己也是旅行社的“上帝”。于是打起了让旅行社代为伺候自己“上帝”的如意算盘。
汽贸公司想拔旅行社的“毛”,旅行社自然要从汽贸公司把“羊”接过来:消费情况“乐观”的话,团费就是零,消费情况不乐观的话,产生的相关费用得由汽贸公司支付。汽贸公司与旅行社各打各的小算盘,都想从对方身上拔毛,都闪转着不让对方沾到自己的毛。在两只铁公鸡都不愿拔下一毛的情况下,梦想着“零团费港澳游”的“小羊”们就撒着欢儿上路了,被摁倒“拔毛”自是情理之中的事。
我觉得发生这样的事,没啥可埋怨的,埋怨谁都是在秀自己的智商下限。想想看,43人双飞5日游,不要说游港澳,就是在本省哪怕是同城游几天,也会产生不小的费用。是汽贸公司变身成了福利机构,还是旅行社有这个义务?仰或是两家公司老总的数学是体育老师教的?“强购窝囊游”的小伙伴们要怨就怨自己起了贪念。佛教认为,贪是人们放下的大敌,是产生一切烦恼的根本,所以将贪列为根本烦恼之一。问题官员贪污受贿是一种贪,寻常百姓梦想着天上掉馅饼也是一种贪。放下了贪念,才不会相信骗子的诈骗短信,才不会轻易打开带病毒的微信红包,才不会梦想着“零团费港澳游”。
当然,在这起“零团费港澳游”沦为“强购窝囊游”闹剧中,汽贸公司与旅行社都有不可推卸的责任。汽贸公司承诺“零团费港澳游”,应视为向客户发出邀约,确定了“零团费港澳游”的邀约内容,该邀约就发生法律效力。但汽贸公司发出“零团费港澳游”邀约后,只是与旅行社达成了口头协议,因为双方“发生了不愉快”,根本就没有签订合同。在没有签订正式合同的情况下,汽贸公司应该对客户被强迫消费承担合同责任,旅行社也该对游客在港被导游强关珠宝店摁倒“拔毛”给个说法。
只是,有句话憋了很久,一直想说出来:等着天上下包子,雹子不砸你砸谁?零团费也敢游港澳,不宰你宰谁!
(责任编辑:屈波)