自从“互联网+”行动计划上升到国家战略以来，“互联网+”就受到人们热议与追捧。尽管有些人对“互联网+”还处懵懂状态，然而却早已享受到它带来的便利和实惠。以“互联网+政务”为例，尽管老百姓搞不清什么叫“互联网+”但却已经享受到了“互联网+政务”服务。
于无声中将百姓的期盼、困难等融于数字信息平台，通过信息、数字等的交互，实现政务服务上的最优化、及时化供给。比如，东营市东营区的“互联网+政务”，相关的数字信息管理服务平台开通才一年，就帮居民解决了3万多件难题，这3万多件难事的背后是一个庞大的群众群体。想必，这些人中对“互联网+”深入了解者不多。这就是“互联网+政务”的魅力。
山东各地应用互联网、大数据等信息技术，搭建起公共服务云平台，让不同地区和部门间的“信息孤岛”互联互通，既提升了行政效率，又降低了社会运行成本。毫无疑问，“互联网+”的到来，让与人民群众息息相关的政务乘上了“信息高铁”，而这一进步无意具有十分深远的意义和作用。
首先，“互联网+”打破了区位、行业等传统概念，实现信息资源的整合，有利于精简办事程序，提高行政工作效率。压缩和削减行政审批事项，是简政放权、深化行政体制改革的重要内容，上面权力要下放，下面要稳稳接权，仅靠传统的人力、物力为继显然不太现实，这就需要中间的“桥梁”将上下级之间、同级之间、不同部门行业之间联系起来。而“互联网+”的到来恰恰满足了这一现实需求。有了“互联网+”，政务服务再也不用考虑时间和距离、相互之间协调等问题了。
其次，群众利益无小事，枝枝叶叶总关情，“互联网+”能将群众和政府有机联系在一起。当前，群众面广、需求多元化，诉求多元化等，是当下不少地方群众工作面临的制约瓶颈。如何破解这一瓶颈？显然“互联网+”可助一臂之力。如《山东新闻联播》报道的独居老人李兰英，想个找家政服务员帮忙打扫卫生；二者就是通过“互联网+政务”上的政府服务热线和政务微信，来达到目的的。这说明，“互联网+”在服务群众上的确有传统服务不可比拟的优势。不难想见，“互联网+”带来的信息加速度，让群众可以不再多跑腿、跑冤枉腿。
再次，“互联网+”能够促进“阳光政务”建设，有利于打造“阳光政府”、“责任政府”。“互联网+政务”是干群互动、部门与群众互动的过程，也是贴近式服务、一站式服务的过程，而这样的过程恰恰是政府、部门等接受群众监督、接纳群众意见的过程。这一过程，让政府呈现出前所未有的“开放”态势。这对于打造“阳光政府”“责任政府”无疑是一种根本性的促进。
当前，“互联网+”在山东催生的“政务变革”效果已经乍现，对此群众是满意的，社会各界是有目共睹的。因此，必须在巩固好现有“互联网+政务”的基础上，进一步拓展政务服务领域、提升政务服务效率，以满足广大人民群众的新期待。
（责任编辑：年巍）
