最近,一则云南女导游辱骂游客的视频在网上热传。由于影响太恶劣,这名导游被吊销了导游证。之后,媒体和舆论也从最初的一边倒批评导游,转向了对旅游行业强制购物“潜规则”的揭露。今天又见新消息:经过事后调查,该旅行团是一直备受旅客诟病的“低价团”,每名游客行前仅缴纳了1元的团费。
只缴1元钱,就可以在云南旅游,包括昆明、西双版纳等景点,这可能吗?羊毛出在羊身上,游客的吃、住、行,都得靠购物的回扣。这名导游也表示,她和很多导游一样,没有底薪、没有社保,全靠游客购物商家给的返利获取报酬,游客不购物,她们就得喝西北风!我曾采访过一些旅游业内人士,说还有更离谱的,旅行社不仅不给导游一分酬劳,还要导游先上交钱,来“买”接团的资格。导游能赚多少,全凭自己的“本事”。这样,导游是“负债”带团,一心想通过忽悠把钱赚回来,还怎么提供良好的服务?
“1元团”伤害了导游,但最大受害者是游客。可是,明知1元钱买不到云南游,为什么还有人报名参加呢?
我忽然想起了“扔炸药包”的骗子。这种骗局一般发生在马路上,骗子当着被害人的面扔下一大包现金或者黄金首饰,然后由另一个搭档捡起来,随后以平分为由,骗走被害人的钱财。其实这一大包现金除了第一张以外,都是白纸或冥币,而黄金首饰全是假的。这种骗术在公安内部称作“扔炸药包”。
“扔炸药包”的骗子和推出“1元团”的旅行社,有一个共同点,都利用了人们渴望“天下掉馅饼”的心理,以利益为诱饵,骗人们掏出更多的钱财。“1元团”,就是旅游行业的“炸药包”。
《旅游法》明令禁止旅行社以低价招揽游客,通过安排购物来获取回扣等不正当利益。据报道,有关部门对这家推出“1元团”的昆明风华旅行社有限责任公司,没收非法所得,并处5万元罚款,停业整顿6个月,并对涉事企业法人、总经理、分管副总经理分别处2万元罚款。
然而,这样的处罚,对于这个顶风作案的旅行社,是不是太轻了呢?
(责任编辑:武晓娟)