云南省丽江市玉龙县委宣传部1月5日通报“游客陈女士在拉市海景区不愿骑马被打手掌骨折”调查处理结果，拉市海景区茶马缘马场的木某和王某两人涉嫌造成游客陈某（女）左手掌骨骨折，经鉴定为轻伤，目前已被刑事拘留，并一次性赔偿陈某6万元。此外，马场农民王某肋骨骨折与该事件无直接关系（1月6日新华网）。
去年12月1日，因为不愿骑马和交100元人头费，在云南省丽江市拉市海景区马场游玩的新疆游客陈女士，被马场十余名工作人员围殴3分钟，导致手掌骨骨折、脑震荡。被打游客是一家4人自行出游，对于这类游客，所有收费旅游项目都应像货架上待售的商品那样，供游客自行选择，谁也没有权利强买强卖。事实上，就算参团出游，按照新旅游法的规定，另行付费项目也必须要事先和游客达成一致，否则游客有权拒绝。因此，景区工作人员暴力逼迫游客消费，不消费就交100元人头费的做法，性质已经非常严重，近似于公然抢劫，必须要加以严惩。现在，当地相关部门在认真调查的基础上，依法对此事进行了处理，并及时将结果公之于众，接受监督，这无疑值得肯定。
不过在笔者看来，对这起旅游景点强收人头费事件，绝不能就这样就事论事，打完施暴者的板子了之，还应再进一步深入进行排查和反思。
一方面，要对制造暴力事件的海景区马场进行彻查，看看这家景点到底干过多少次强逼游客消费的坏事，收了多少黑心的人头费。从该景点工作人员恶气冲天、说打就打的行径来看，他们从事这一勾当已不像是一天两天了，如果不深入进行排查，显然是说不过去的。
另一方面，还应对当地相关景区逐一进行过堂，看看有没有类似现象。我们希望在丽江地区，胆敢公然向游客收取人头费的景点仅此一家；但是谁能保证就没有第二家、第三家呢？一个地方的旅游市场，往往会相互影响，彼此取经。因此我们有理由怀疑在该地区，强收人头费有可能不是个别现象，不查一查，大家心头的疑惑难以消失。
不仅如此，还应该再查一查当地旅游市场的监管部门工作是否尽心尽职。强收人头费这类恶性事件的发生，当事人利欲熏心、目无法纪固然是极其重要的原因；但监管者是不是也存在工作不力，甚至对旅游市场乱象视而不见，存在不举不查，放任自流的现象呢？如果有这样的因素存在，不痛打监管者的屁股，不制定严厉的责任追究制度，又怎能杜绝此类现象再度发生？
我想，如果丽江市相关部门真能举一反三，对当地旅游市场存在的类似问题进行细查深挖，不仅能严惩违规者，给所有受了委屈的旅客伸张正义；更能擦亮丽江旅游的招牌，打造更加温馨和谐的旅游环境，从而吸引更多的游客。坏事能转变为好事，何乐而不为？
