随着银行零售业务竞争的白热化，加之互联网金融来势汹汹，银行物理网点正在向电子化、智能化、休闲化方向变革。新型网点通过信息技术的应用，可实现低成本高效率的服务，并逐渐解决银行网点盲目扩张的问题。从各家银行的实践看来，智能化的物理网点已逐渐成为商业银行提升客户黏性，应对互联网金融挑战的新战场。（本文来源：经济日报 作者：中央财经大学中国银行业研究中心主任 郭田勇）
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