质检总局日前以“神秘买家”方式抽查了主流电商502个批次七类产品中，有近三成不合格。皮鞋、毛绒布制玩具、羊绒针织服装等7种产品的不合格产品检出率均在30%以上，不乏名牌大牌身影。其中网购100%羊绒衫，竟然一丝羊绒也没有。（11月9日《钱江晚报》）
这一结果让人大跌眼镜。今年8月份，央视《每周质量报告》对网购洗发水进行了调查，总共在电商网站购买了8瓶洗发水，联系厂家后发现其中3瓶是假的，两瓶无法确认，只有3瓶是正品。两次调查，主体不同，时间不同，但都道出了同一个问题，那就是当前网购假货泛滥。
就目前来看，由于“创造了一个新的消费时点”，市场消费习惯的形成，假货问题尚不至于影响到今年“双十一”。但是诚信是市场之本，假货同样是电商的“死穴”。
有人讲，消费者不能有“拾小便宜”心理。理由是，一些名牌服装根本不可能卖那么低的价格，羊绒衫根本不可能在百元以下，不贪小便宜就不吃亏。消费者提高警戒意识，当然是必要的，对此提醒可以，指责完全没理。谁不想东西便宜又实惠？重要的是方方面面努力，不让网购出现假货。
这里关键还是电商要自觉自律。网购的发展，在给消费者带来便利的同时，更让电商们赚得钵满盆满。现在，大电商把主要精力放在了平台打造和推广上，而对“具体经营放任不管，售后服务基本不管，服务纠纷似管非管”——这是许多问题的源头。
从表相看，电商对于假货的问题，已经给予了重视。比如说针对卖家的“千元保证金”，针对买家的退货制度。但是消费者很少有专业知识，能在短时间内鉴别真假，很多时候的上当受骗，都是糊里糊涂。而且，退货不仅费时费力，而且费钱。在这样的背景下，目前电商净化市场的努力还远远不够，维护消费者权益的力度远远不够。
网购遇假，不应止于退货。猛药去疴、重典治乱，电商应该出台更“给力”措施，对消费者启动“惩罚性赔偿”。如果是因为不满意，那就兑现“后悔权”；如果是因为假货，那就对消费者启动三倍赔偿。“惩罚性赔偿”应由大电商先赔先付，然后大电商再向卖家追究责任。针对卖家的“千元保证金”，体现对大众创业的支持，但对金牌卖家，应该提高保证金标准。
“羊绒衫无羊绒”是个冷笑话，道出网购市场假货问题的严重性。不彻底解决好，必将成为网购消费与电商发展的不定时炸弹。
（责任编辑：年巍）
