一年一度的双十一电商狂欢即将到来，随着市场竞争的白热化，每年这个时候总有一些小插曲发生。今年也不例外，先是传出阿里抢注了双十一商标，对京东等对手和媒体发出通告函，而京东则指责阿里有违公平竞争的精神，后来阿里又发了公开信啥的。反正双方再次打起了口水战，估计双十一之前这一时半会是消停不了。
又到商家被迫选边站的时候
不过其实口水战的背后，还有一件每逢双十一或其他重大电商促销季就会发生的事情。那就是，在两大巨头之间的压力下，商家和品牌再次面临着选边站的艰难抉择。
有报道称商家爆料，天猫和京东分别向其提出要求，被迫站队，否则将遭到平台方的严厉处置。“天猫这两天开始和我们打招呼，说如果不按时下架京东大促会场活动的商品，今年就‘不好办’。而京东方面回击称，如若商家下架会场商品，则立即屏蔽店铺。”依了天猫，就会得罪京东；而听从京东，就会得罪天猫，后果都非常严重，商家左右为难。
为了防止被平台“强迫”，一些商家或品牌推出商品的差异化策略，来规避风险。但对于很多商家和品牌而言，要么这样做的成本太高，要么限于客观条件难以做到。在两大巨头的压力之下，一些商家和品牌只好按较小损失的方式选择其中一方站队。但这样的后果也显而易见，等于放弃了另一平台的客户和业务，损失惨重。某箱包品牌CEO对此颇为愤慨地说：“生意难道只有靠垄断才能做成？”
再次活生生地上演了“神仙打架、小鬼遭殃”的一幕，商家和品牌成为巨头竞争的无辜牺牲品。
平台强势，商家权益难以保障
随着近年来中国电商格局的发展，天猫和京东两大电商巨头占据了B2C市场的多数份额，形成了垄断地位，特别是天猫独占半壁江山。天猫和京东掌握了B2C市场的绝对话语权，以至于前几年流行的品牌官方商城和一些独立电商纷纷消失，商家大多转向天猫和京东平台。但在天猫和京东获得绝对话语权的同时，作为B2C主力军的商家却是生意越来越难做。
今年初一条关于“1800个广东卖家放弃续约天猫”的热帖在网上热转。有网友统计发现2014年1月3日天猫店数量比2013年12月31日天猫店数量减少了7898家，其中电商大省广东的天猫店关店数量约1800家，这表明天猫商家经营状况不容乐观。对此，阿里巴巴相关负责人的回应称数据“无厘头”，但同时也表示自然淘汰不出奇。
然而不可否认的是，在天猫等平台开店的运营成本逐年攀升是不争的事实，除了经营佣金扣点，获取流量的成本越来越高，商家被迫以高价来购买流量，而市场环境的恶劣导致仍停留在低价竞争层面。一方面运营成本不断提高，另一方面低价竞争导致毛利逐年下降，商家经营压力可想而知。但对于平台而言，并不能体会商家的困境。某年双十一，某电商平台主管在问到低价对商家是否有不利影响时，公开表示平台肯定不会亏本，但商家能否赢利有自己的想法。也就是说平台大打肉搏战毫发无伤，流的却是商家和品牌的血。
此外，在平台交易规则、费率制定等方面，卖家和品牌也很难发出自己的声音，基本上是平台主导说了算。在平台的强势和垄断之下，卖家权益通常很难得到有效保障。
电商行业呼唤有关部门规范管理
要想改变“神仙打架、小鬼遭殃”、商家合法权益屡受侵犯的现状，光依靠商家的力量恐怕是难以改变。之前的淘宝小卖家起义等试图争取权益之举，最终都无一例外以失败告终。除了平台的过于强势之外，卖家的利益分散和现实经营压力，都使得卖家无法以集体的力量与平台进行平等协商的对话。因此，类似的被迫选边站现象才会年复一年地发生。
事实上，像两大巨头以屏蔽店铺等要胁商家选边站的行为，已经涉嫌违反不正当竞争法。但没有商家和品牌敢公开站出来反抗，诉诸法律，这个问题值得深思。
电商是个新兴行业，它伴随着我国互联网快速发展而显现爆炸式发展。之前我国有关部门的传统商业管理方式，远远落后于电商行业的发展。而在繁荣的背后却存在着各种不合理甚至是不合法的现象，售卖假货、数据造假、虚假宣传等丑闻屡见不鲜，但监管部门却常常视而不见，严重缺位。
在此，建议有关部门加强电商行业的监管，尽快出台电子商务管理法规，明确规范平台、商家、监管部门的权利和义务。并介入电商大平台的日常监督，对平台的规则和收费标准进行审核报批，发现问题及时依法处理。只有这样，才能遏制平台滥用权力，保障商家的合法权益，从而更好地为消费者服务。届时，像神仙打架、小鬼遭殃这种不合理的怪异现象，才可能真正地消失。
（责任编辑：周姗姗）
