综合消息，近日，湖南湘潭县妇幼保健院一产妇死亡，经媒体报道引发关注。据“央视新闻”消息，湘潭县卫生局称，胎儿出生后产妇出现呕吐呛咳，院方立即抢救，但产妇因羊水栓塞引发多器官功能衰竭，抢救无效死亡。目前湘潭县卫生局、司法局已介入调查。（据8月13日《中国新闻网》）
笔者认为，这是一起医疗事故，而且是一起特别引人关注的医疗事故。原因在于，医疗事故本身就非常敏感。而在这起医疗事故中，医患双方的叙述的差距特别大，导致事故真相扑朔迷离，尤其是新闻标题中的一些字眼——“产妇死在手术台，医生护士不知去向”“产妇死在手术台上医生护士失踪”——特别刺痛人们敏感而脆弱的神经。
在医患关系中，人们普遍认为医生和医院是强势方，患者及家属是弱势方，而且，由于患者及家属的医疗常识欠缺，与此同时，有少数医生、护士责任心有问题，且在为患者服务、与家属沟通过程中存在粗暴简单等瑕疵，容易被患者及家属抓住把柄，事后也的确经不起推敲，总能找到医生和医院的错，而有的医生或医院负责人沟通能力不如人意，替患者考虑不够，激怒患者家属，结果，引发矛盾冲突，医生和医院如同猪八戒照镜子，里外不是人。
在这起“罕见”的“羊水栓塞”医疗事故中，由于死者家属和院方各持一词，而舆论的“天性”是普遍向弱势一方倒，同情弱势一方，而院方在处理这起医疗事故中存在明显欠缺和不足，导致媒体报道发生令人无法接受的“舆论事实”医生护士“集体失踪”，背离了最基本的医德要求，成了一件最不能接受的事，院方的行为遭到舆论普遍质疑，对医院很不利，即事后回应“医护人员未失踪”，已经明显落了“后手”，非常被动，也不一定能说服已经接受了“失踪”之说的网民。况且，医生护士到底有没有“失踪”的真相，还不能由医院“自说自话”“自证清白”，医院可以说“百口莫辩”。
那么事件的真相到底是什么呢？笔者认为，医患双方都要实事求是的陈述问题，要经得起事实、调查组和时间的检验。因此，医院不能选择性强调客观原因，要反思到底有没有失误；患者家属也不要选择性陈述问题，昧着良心抹黑医生，给媒体提供一些虚假的信息，把医护人员描写成“畜生不如”的人，笔者相信，作为医生，最起码的医德还是有的，不可能集体彻底地抛弃患者而去，任其无辜的死在手术台上，尽管当下有的医生医德问题的确不小。
当下，最关键的是调查组要客观公正，查清事实真相，绝对不能让“真相”也随产妇一起“死亡”。所以，最好主动邀请第三方代表监督，以公开透明的调查程序说服第三方监督代表，再来说服患者家属及公众，是最好的“公关”，否则，不但真相不能呈现在公众面前，而且，调查组恐怕也会陷入“诚信危机”，事情就不好办了。
（责任编辑：李焱）
