近日，记者从北京朝阳医院获悉，该院计划添置一台钢琴在门诊大厅，为患者演奏曲目。该院团委书记张锦表示，在众多患者心目中，到医院就诊的过程是比较压抑的。此举“主要是希望能给予患者一些心灵抚慰，改善就医的体验。”据了解，目前，采购流程还在进行中，预计钢琴10月前能够“上岗”。（7月2日《新京报》）
首先笔者对此表示下肯定。医院能认识到就医环境差，这本身就是一个进步。其实，老百姓离不开医院，但也很头疼去医院，不是因为讳疾忌医，而是因为挂号、缴费那长长的队伍，还有你挤我、我挤你的拥堵与嘈杂。去年，广东省卫生厅组织了一次“看一次病”换位体验活动。体验中，该厅一副厅长从进医院到出医院一共花了近一个半小时，医生却只给看了3分钟。在体验后的座谈会上，他发出了如此感慨：“如果我不是副厅长，看病难不难？一定是难的。”这样的感慨，市民们可是天天体验啊。从这个意义上来讲，如果真能给患者一些心灵抚慰，提升一下当下的就医环境，何尝不是一件好事？
然而，医院门诊弹钢琴，这样的“美丽初衷”能行得通吗？依笔者之愚见，还是算了吧。这不是怀疑医院的善意，也不是怀疑就医者的鉴赏水平，只是在怀疑这样的“艺术药方”是不是对路，甚至会不会产生负面效果。这是一个很现实的问题。比如，本来就嘈杂的门诊大厅，再加上钢琴声，那岂不是更闹腾了。如果说话都要靠“吼”，这不是添乱是什么？何况本来就很拥堵的空间，钢琴再来凑热闹，会不会堵上添堵？如果非得要给就医环境加上点“优雅”，放点舒缓的音乐就行了，何必浪费去买架钢琴呢？
说到底，改善就医环境，不是一架钢琴能解决问题的，根子还在医疗资源上。当下，我国医疗资源总量不足，配置不合理，大医院、好医院多集中在大城市，集中在城市的市中心，而广大的基层，优质的医疗资源相对缺乏。这样一来，好医院、大医院又怎能不人满为患？又怎能保证良好的就医环境？当然，要解决这一问题，不可能毕其功于一役，还需要一步一步来。在此期间，各个医院也可以通过强化管理来给就医者减烦、疏堵，比如保持地面卫生整洁，提供一些人性化的服务，营造好的就医秩序等。至于在门诊大厅弹钢琴，这样的雅兴还是免了吧。与其说这是抚慰患者心灵，不如说这是一场秀，一场自弹自唱的秀，弹给谁听又有多少意义呢？
（责任编辑：年巍）
