漫画/赵顺清
近日，随着职称英语考试结束，新一波的骚扰电话和短信出现，不同于考前的“卖题目卖答案”，考试后则以提供“改分服务”为主。骗子们能准确说出考生的姓名、身份证号、报考级别、通讯地址、单位名称等信息。不少考生质疑报名所在网站出了纰漏。而记者致电相关部门，得到的答复是维护困难、追责不易。（4月13日《京华时报》）
工作人员以十分形象的比喻，道出了考生网上信息防护的现状：“我们锁好门窗，这些有预谋的犯罪团伙却是开着坦克、大炮来的，我们抵挡不住。”言外之意是，考试信息之所以泄露，主要因黑客太厉害。
但这一解释有掩饰自身不足之嫌。首先，考生信息是通过哪个渠道泄露的尚未可知，“黑客太厉害”就无从谈起。假如信息泄露不是通过网络黑客攻击，而是通过单位里的“内鬼”等其他途径，那么，把账算在黑客身上，显然搞错了方向，也不利于找到正确的防控措施。
其次，信息泄露即使真由黑客引起，信息维护也不能束手无策。黑客与反黑客，从来都在技术层面暗中较劲。当黑客开着坦克、大炮来，反黑客的手段仍然以原始的“锁门窗”的方式进行，就难免被攻击得体无完肤。而无论在技术资源上，还是法律和道义上，网站维护方显然比黑客方更具优势。因此，即使在技术方面，考生信息泄露也不能怪黑客太厉害，怪只怪防控技术没升级。
可见，和其他方面的个人信息泄露一样，考生信息泄露首先是管理问题，其次才是技术问题。从已经查实的许多信息泄露的案例来看，接触信息的内部人员，最容易成为泄密者，他们通过买卖个人信息获取利益。而此次考生信息泄露，也并没有发现黑客攻击的痕迹， “黑客太厉害”只是一个很不靠谱的假设，对内部人员的调查，应成为此次乃至类似泄密事件的重点和首要调查方向。
在生活的方方面面，无处不在的泄密现象，已让民众苦不堪言。保护公民个人信息，堵管理漏洞显然比堵技术漏洞更紧迫。即使在技术方面，管理者也要有“魔高一尺、道高一丈”的能力和勇气，假如因黑客太厉害，就自叹不如，就说明相关部门缺乏利用网络平台来管理考生信息的能力，更需要检讨自己。
（责任编辑：武晓娟）
