4G时代已经到来，三大运营商之间的竞争也逐步进入白日化。
据媒体报道，中国联通将于3月18日在深圳召开“2014中国联通合作伙伴大会”，会上，将公布中国联通2014年4G市场策略，并联合发布4G终端产品，会中也将正式公布4G业务资费。
中国电信也不甘示弱，已对外公开表示，将于本周正式推出4G手机。同时，资费套餐也已于日前正式公布。
动作更快的中国移动，在网上流传了“一夜不关4G，房子归移动”的消息以后，也迅速改进，将4G最低消费门槛从128元降到58元。
我们说，对4G时代的到来，广大消费者一定是热烈欢迎和积极支持的。特别是年轻消费者，一定会很快加入到豪侠消费行列。问题是，作为运营商，是否能够把消费者的热情当作是对4G以及通信行业工作的大力支持和鼓励，从而更好地为广大消费者提供服务呢？
显然，从中国移动此前设定的最低消费门槛以及网上流传的各种信息来看，运营商们并没有将消费者当作上帝，而是当作了单纯的赚钱工具了。否则，怎么会象酒店一样设置什么最低消费门槛，让一夜不关4G连房子也保不住的现象呢？
显然，这不能不让人再次想到我国的通信资费比很多国家高的现状。因为，在运营商眼里，除了赚钱，可能没有更多的东西。如此一来，什么服务、什么质量、什么职业道德，都可能会在赚钱面前一钱不值。不然，垃圾短信、诈骗电话等怎么可能在通信中频繁出现呢？如果没有运营商的参与或默认，抑或听之任之，怎么可能出现这样的现象呢？
4G作为最新的通信方式之一，消费者、特别是年轻消费者的参与热情是相当高的。作为运营商，一定要在推广和普及这项业务过程中，始终将消费者利益放在首位。就象平时所标榜的那样，将顾客当上帝，而不是为了自身利益，完全置消费者的利益于不顾。
必须注意的一个事实是，在中国的通信运营商身上，虽然彼此之间的竞争相当激烈，很多情况下还会采用一些不正当的竞争手段。但是，在与消费者争利问题上，三大运营商却往往表现得非常默契和一致。这也直接导致了中国通信领域的消费者利益受损现象是相当严重的，三大运营商的利润水平也是世界上领先的。
我们热切期待4G时代的到来，但更期待一个“顾客是上帝”的4G时代到来，而不是“顾客是羔羊”的4G时代。那么，三大运营商能够给广大消费者一个满意的期待吗？
（责任编辑：周姗姗）
