眼下是贫困大学生申请助学贷款的日子，昨日，一名学生向记者反映，助学贷款需要证明、申请等各材料十几张，学校、院系、村委会、镇民政办公室、县民政局，要逐个跑到，一共盖了26个公章。大热天的这样折腾，有部分同学办了一半索性放弃，“有这个时间和精力，还不如去打工挣学费。”（8月4日《楚天都市报》）
国家设立助学贷款的初衷是帮助贫困学生解决经济上的困难，使其减少后顾之忧，有更多精力投入到学习中，助学贷款对于贫困家庭、贫困学生来说可谓是一根“救命稻草”。
但想要获得助学金这根“救命稻草”可是相当的不易，据记者报道，1份助学贷款申请竟然需要14张申请材料，以及来自学校、院系、村委会、镇民政、县民政等部门的26个公章。如此繁琐的程序，使许多贫困生望而却步，一些贫困生由于经不起折腾，中途放弃，索性去打工赚取学费。这样一个本可以为贫困生“添喜”的国家善举却成了他们的负担，背离了助学贷款制度设立的目的和初衷。
排民难，解民忧，全心全意为群众办好事、办实事是政府部门服务为民的一项宗旨。然而是什么原因导致这26个公章成为了贫困生申请助学贷款的“拦路虎”呢？一是信息不通畅，一些部门对于办理助学贷款所需手续的信息缺乏公开和公示，使贫困生被“蒙在鼓里”；二是程序繁琐，涉及部门繁多，甚至出现一些部门“踢皮球”互相推诿。如此一来，贫困大学生们原本对助学贷款的欣喜和企盼，对国家政策的感谢和认同，竟在繁琐的办事程序中消磨大半。
为群众办事是政府部门的工作，为群众及时、高效的处理事务更是政府部门职责的应有之义。办事机构应当以人为本，使其工作更具人性化，提高工作效率，树立为民意识，强化服务意识。加大信息公示公开，简化办事程序，采取“一站式服务”方式，对业务集中办理、统一办理，以便捷、优质、高效的服务取信于民，让贫困生真正尝到国家助学贷款的“甜头”。
（责任编辑：年巍）
