目前，大部分省级政府网站都开展了网上民意征集与调查，但网站建设大多不尽如人意，大量无用无效信息占据了民意征集栏目。究其根本，还是政府态度不够端正，未把服务人民、积极听取民众意见作为工作的出发点。这造成了政府公信力下降，公众消极应付等后果。俗话说“老百姓的柴米油盐酱醋茶是国家的基层大事”！我们党组织在建设社会主义和谐社会要求之一就是改善民生，倾听民意，我们党历来有许多悠久的历史传统，想群众之所想，解群众之所急。倾听民声，就要认真倾听民众的声音。无论是正面的、诉求的、批评的等诸多的民众声音，都要仔细听、认真听，不光要听，还要用心琢磨，能办的立即办，能改的立即改，暂不能办不能改的还要向群众说明白，交待清楚，不能充耳不闻，坏了党的形象。
网络时代,政务网站是一座很好的“桥梁”,能够促进政府与民众的沟通与互动,让政府了解民生、解决民生、促进发展,同时也让民众了解权威信息,参与公共管理,监督行政事务。利用好了,可以起到事半功倍的效果,这也是上级部门要求下属机关单位建立政务网站的初衷。在政务公开、信息交流频繁的当下，几乎所有的政府部门都开通了官网。相对传统的政务模式，政府官网是新鲜事物，其适应和改善有一个过程，但如果政府官网形同虚设，任其荒芜或杂草丛生，甚至干脆空白，就不是小问题了。
作为一个公共服务机构,既然不能为民众提供服务,岂不形同虚设,还有存在的必要吗?政务网站唱“空城”暴露出一些基层部门的通病:重制度建设,轻检查落实；重任务下达,轻评比验收；重形式,轻实效；重会场汇报,轻现场落实。任务下达一阵风,检查落实走过场。政务网站唱“空城”,既是蒙上也是欺下,既糊弄上级,也是愚弄民众。
在现代民主与法治社会，给公众更多知情权是必然要求。政府网站作为电子政务建设的基本载体，不仅有必要建立，而且应该做到信息充实、及时更新、充分互动。而这，有赖于政府部门祛除长久以来根深蒂固的管制思维，真正树立起打造服务型政府、阳光政府的理念。
身为人民公仆，只有切实做好听民声、解民意工作，民生问题才能真正解决，才能从根本上帮助群众急需解决的困难，让群众安居乐业，才能实现整个社会和谐稳定，才能够得到群众的支持。
（责任编辑：年巍）
