据中铁快运股份有限公司消息,4月8日起,铁路部门在高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务,铁路12306同步推出“宠物托运”功能,旅客提前两天及以上线上预约,预约成功后,可同车托运一只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫犬类宠物。
“毛孩子”终于也能上高铁了,这是不少宠物主人得知铁路部门试点高铁宠物托运服务后的心声。该项贴心服务为养宠人士进一步扫清了出行路上的障碍,成为铁路部门挖掘市场潜力、拓展客源的重要抓手。
在此之前,宠物因为不能被带上高铁,出行前如何安置成了不小的问题,寄养在专业机构价格贵不说,照护是否周到也让宠物主人担忧。不少养宠者因此降低出行意愿,其实也减少了铁路部门的客源和一系列后续消费。在条件允许、技术成熟的前提下,让乘客实现“人宠同出发、同到达”,是铁路部门改进服务质量的有益尝试。
此外,让养宠人士更便捷地实现跨区域的“自由流动”,对刺激文旅消费也有积极意义。不少养宠人士“有钱有闲”,当他们出行的后顾之忧进一步减少,将会为文旅市场释放更多客源。当包括“毛孩子”也能上高铁在内的宠物友好型社会氛围不断形成,也会反过来刺激整体宠物消费市场的增长,进一步提振消费活力。
当然,高铁作为重要的公共出行交通工具,如何平衡养宠人士与普通旅客之间的权益至关重要。托运宠物是否会加大相关疾病的传播风险、会不会给其他乘客的正常出行带来困扰等,这些都需要统筹考虑。否则,托运宠物服务就可能因为多数人的反对而难以顺利施行。