高价票、退票难:二级票务平台“病”得猛药治

2025-04-10 06:55 来源:红网

近日,许先生花1170元在票牛网购买了两张原价480元的演唱会门票,结果不出票,也不能退票。面对原价票售罄,有消费者会尝试在摩天轮、票牛等二级票务平台上购票,票价比原价高出几倍,甚至十几倍。而票源不明、退票难、商家资质存疑等问题已成行业顽疾。(4月9日 央广网)

当一张演唱会门票的价格堪比奢侈品,当消费者付款后却陷入“票财两空”的困局。二级票务平台的乱象,暴露的不仅是监管漏洞,更是整个演出产业链的价值扭曲。

平台宣称是“为演出票的买卖双方提供信息和撮合服务”,实则通过收取5%服务费坐享利益。入驻商家如“上海戈侠”“商丘翔艺”等,工商登记已注销却仍在售票,消费者维权时面临“追责无门”的困境。更荒诞的是,某演唱会票面标注“实名制”,二级平台却能预售未开票的“幽灵票”,其票源或来自主办方预留的“公关票”“录入票”,最终通过层层代理加价收割粉丝。这种“平台甩锅、黄牛收割、主办方暗箱操作”的闭环,让消费者成了待宰羔羊。

二级票务平台的“病”得下猛药治。一方面,实施穿透式监管,建立全国统一的票务企业黑名单,强制平台对接政府商事登记系统,以便实时核验商家资质。同时,可对溢价超过一定比例的票务转售行为予以处罚,并追究平台连带责任。

另一方面,重构票务分配规则,保证公开销售门票比例,推行“区块链电子票”,实现从开票、转售到入场全流程溯源。此外,建立消费者兜底机制,强制平台设立“票务保障基金”,完善退改规则,严禁“霸王条款”,保障消费者权益。这些措施将有效遏制二级票务平台乱象,提升市场透明度,保障消费者合法权益。

若继续纵容“市场调节”沦为“丛林法则”,演出经济终将陷入竭泽而渔的困境。唯有让法律成为定价的标尺,让技术成为公平的守卫,让监管成为资本无序扩张的缰绳,才能让每一张门票,真正承载文化价值与观众热爱。

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(责任编辑:年巍)
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高价票、退票难:二级票务平台“病”得猛药治

2025年04月10日 06:55   来源:红网   努尔斯曼

近日,许先生花1170元在票牛网购买了两张原价480元的演唱会门票,结果不出票,也不能退票。面对原价票售罄,有消费者会尝试在摩天轮、票牛等二级票务平台上购票,票价比原价高出几倍,甚至十几倍。而票源不明、退票难、商家资质存疑等问题已成行业顽疾。(4月9日 央广网)

当一张演唱会门票的价格堪比奢侈品,当消费者付款后却陷入“票财两空”的困局。二级票务平台的乱象,暴露的不仅是监管漏洞,更是整个演出产业链的价值扭曲。

平台宣称是“为演出票的买卖双方提供信息和撮合服务”,实则通过收取5%服务费坐享利益。入驻商家如“上海戈侠”“商丘翔艺”等,工商登记已注销却仍在售票,消费者维权时面临“追责无门”的困境。更荒诞的是,某演唱会票面标注“实名制”,二级平台却能预售未开票的“幽灵票”,其票源或来自主办方预留的“公关票”“录入票”,最终通过层层代理加价收割粉丝。这种“平台甩锅、黄牛收割、主办方暗箱操作”的闭环,让消费者成了待宰羔羊。

二级票务平台的“病”得下猛药治。一方面,实施穿透式监管,建立全国统一的票务企业黑名单,强制平台对接政府商事登记系统,以便实时核验商家资质。同时,可对溢价超过一定比例的票务转售行为予以处罚,并追究平台连带责任。

另一方面,重构票务分配规则,保证公开销售门票比例,推行“区块链电子票”,实现从开票、转售到入场全流程溯源。此外,建立消费者兜底机制,强制平台设立“票务保障基金”,完善退改规则,严禁“霸王条款”,保障消费者权益。这些措施将有效遏制二级票务平台乱象,提升市场透明度,保障消费者合法权益。

若继续纵容“市场调节”沦为“丛林法则”,演出经济终将陷入竭泽而渔的困境。唯有让法律成为定价的标尺,让技术成为公平的守卫,让监管成为资本无序扩张的缰绳,才能让每一张门票,真正承载文化价值与观众热爱。

(责任编辑:年巍)

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