如果原价票售罄，加价多少你能接受呢？当官网等渠道买不到原价票的时候，有的消费者会尝试在二级票务平台上购票。然而，花了几倍的价格，却未必能顺利把票拿到手。（4月9日央广网）

最近几年，文娱演出市场日益火爆，部分热门演出更是“一票难求”，甚至还掀起了“为一场演出奔赴一座城”的连锁效应。面对市场的热辣滚烫，文娱演出市场逐渐形成以一级专业票务机构为主导，二级票务机构为辅的共存格局——通过二级票务平台的动态定价机制，可以在一定程度上解决演出市场供需不平衡问题，进一步满足消费者需求。有鉴于此，不少消费者在购票时，也愿意将目光转投于二级票务平台，从中“捡漏”。

无论是溢价购买还是拿到折扣，能看到心仪的演出总是皆大欢喜。但若是想要退票，却没有想象中那么简单。“演出前一天才能知道出票结果”“买了票却无法出票”“买到‘轮椅票’导致无法退票”……付款容易售后难的戏码接二连三上演。二手票务市场乱象频出，不仅给消费者造成了一定的经济损失，还消解了他们观看演出的热情。而一旦消费者提出售后申诉，不少二级票务平台还频频喊冤，将矛盾冲突引向入驻商家，从而在纠纷中“完美隐身”。

票务市场作为连接消费者与演出的桥梁，其责任不应止步于促成交易，而应当建立公正、透明的售票机制。细究问题根源，入驻商家审核缺位、退票机制不透明、票源不透明等都是突出问题。对此，平台仅用“平台本身并不销售票品”“只是为演出票的买卖双方提供信息和撮合服务”等话术就想“甩锅”，不仅暴露了售后环节的责任缺失，也折射出其对消费者权益的漠视。

二级票务平台是文娱演出市场的重要组成部分，其发展不能以牺牲消费者权益为代价。从长远计，相关平台还应主动作为，比如严格审核卖家资质、完善售后服务体系等，只有真正扛起主体责任，才能赢得消费者信任。