“老人刚学会用手机上网,就被骗了”“看到‘扫一扫领礼物’,父亲就走不动道”……随着技术进步与智能手机普及,越来越多的银发群体跨越“数字鸿沟”,融入网络生活。然而,由于对网络技术和规则了解有限,风险防范意识薄弱,老年人容易掉入“数字陷阱”。(3月13日《工人日报》)
如今,老年人“触网”日益深入,然而网络骗局也接踵而至。从虚假客服诱导下载恶意软件,到直播间采用情感绑架式营销,再到微短剧设置自动扣费陷阱,老年人群体沦为网络受骗的“重灾区”。这不仅损害了老年人的财产安全,还削弱了他们对数字时代的信任。
为何老年人容易成为网络骗局“猎物”?一方面,他们对新兴技术认知、辨别能力有限。随着年龄增长,认知与判断力下降,面对复杂网络信息和骗术,难以分清真假。另一方面,老年人情感需求强烈,社交圈变窄、子女陪伴不足,易被网络虚假关怀、情感营销迷惑。加之网络平台算法精准推送,让老年人陷入信息茧房,加剧认知偏差。
现有法律法规虽对网络消费行为有所规范,但针对老年人网络权益保护的专门条款不足。直播间情感绑架式营销、微短剧自动扣费等行为,执法难以精准打击。同时,网络经营主体多、行为多变,监管力量难实现全面、实时覆盖,部门职责划分不清、协同不足,易现监管空白或重复监管。
防范老年人落入“数字陷阱”,需多方协同。法律层面,应加快修订相关法律法规,明确对老年人等特殊群体的差异化服务标准,严格限制诱导性广告推送。监管部门要加强对网络平台日常巡查、抽检,重点检查用户身份识别、风险提示、消费陷阱防范等落实情况,加大对违规行为惩处力度。平台企业也应担起社会责任,优化产品设计与服务流程,贴合老年群体需求。如电商平台简化“先用后付”关闭流程,微短剧平台付费前多次弹窗确认并提供便捷退订渠道。