近期,澎湃公众互动平台接获大量关于短视频平台恶意举报、封禁他人账号的投诉。多个受访者称,“封号圈”群体通过恶意举报,封禁他人账号,或获得快感,或敲诈牟利,或提高名气“收徒”获利。
账号运营得好好的,却有人莫名上门“讨债”,不转账就要被封号;有一定粉丝基础的博主,只因拒绝加入“封号圈”,就被举报封号。“封号圈”何其可恶!针对不同平台,其手段花样百出,或通过P图伪造聊天记录,或利用软件抓包篡改信息,随后便伪装受害者进行恶意举报。被盯上的用户哪怕没有实际违规行为,往往也“难逃一劫”。
在健康的网络环境中,举报本是维护平台健康生态的有效手段,能及时清理违规内容和不良用户。但恶意举报者将规则扭曲利用,把举报用成了“网络私刑”。从伪造举报材料、实施敲诈勒索,到控评“收徒”获利,“封号圈”的黑手伸向网络秩序以及网民的合法权益,不仅破坏平台的公平环境,更让网络暴力的不良风气蔓延,助长“以暴制暴”的戾气,搞得网络世界乌烟瘴气。
对此,平台并非毫无作为。2024年3月,某平台还联合公安机关打掉恶意举报窝点,封禁超3000个水军账号,过滤恶意P图举报。但从目前来看,“封号圈”依然猖獗。一方面是平台的举报和申诉机制不够完善,使用户在遭遇恶意举报时,难以及时有效地进行申诉和维权;另一方面,平台处罚力度不够,尚未形成有力威慑。加上“封号圈”群体通过不断变换手段和名称来躲避平台监管,治理难度不断增加。
恶意举报的危害不容小觑。平台作为第一责任人,应进一步优化举报和申诉机制。比如,引入更先进的技术手段,精准识别恶意举报;对举报内容进行严格审核,避免误封;同时,加大对违规行为的惩处力度,提高违规成本,让“封号圈”不敢肆意妄为,彻底铲除恶意举报的毒瘤,让短视频平台回归健康、有序的发展轨道,才能为用户提供一个风清气正的网络环境。