网店商家收到近200笔订单，一转头，买家同时发起退款并要求赔偿，理由都是“卖家拒绝发货”，两小时不到，商家损失11万元。据央视新闻报道，这些买家全是网络水军，通过非法获取平台账号、虚构收货地址、恶意下单，再借由平台的赔偿机制非法牟利，有人3个月非法获利上百万元。
网络水军兴风作浪不是一时，常见手段是受商家雇佣，通过给商家刷好评、炮制买家秀、刷单冲销量等方式获利。曾几何时，网络水军联手电商误导消费者，如今反手打起商家的主意，钻平台规则漏洞、薅商家的羊毛。水军两小时轻松赚走11万元，可这笔钱商家得辛辛苦苦多久才能挣回来。网络水军扰乱电商的正常经营，破坏网络营商环境，已成电商市场发展的蠹虫。
近年来，网信办开展多次“清朗”系列专项行动，重拳整治网络水军等网络生态突出问题，取得显著成效。但也要看到，网络水军的门槛不高，违法成本相对较低，但获得利润丰厚，使得一批人挖空心思继续作恶。有些网络水军傍上人工智能等技术，也给监管增加难度。
不让网络水军浑水摸鱼，“渔网”还得织得更密。平台有没有给水军放水、有没有及时堵漏？为了维护消费者权益，平台有必要提升技术水平，把水军拦在入口之外。监管部门也应持续开展打击行动，尤其要严惩那些打着“躺赚”噱头组织水军的人。部分商家也该明白，网络水军是公害，当心被反噬。“双十一”正火热进行中，盯紧蠢蠢欲动的水军，不让其捣乱，需要各方共同努力。
