据中国青年报报道,部分直播间虽然都按照规定打上了“虚构剧情”标识,但无数老年人依然对一些离谱剧情信以为真,容易为营销话术所骗,花大钱购买假冒伪劣商品。
自从直播带货这种业态兴起,沉迷于智能手机的老人上当受骗的更多了,不良商家的手法也是花样翻新。报道中,有老人无视“虚构”二字,深信男主播的妈是迪拜公主伊莎贝拉,爹是拥有庄园和17位夫人的爵爷。男主播一会儿与失散多年的亲生女儿重逢,一会儿被养女背叛……剧情的推进巧妙地与商品销售相结合,引发大量老年粉丝抢购。这些热销品中,居然有迪拜公主伊莎贝拉托梦、神鹿赐予的神秘物品,“买了就有福报”。
荒诞的剧情下,直播间的部分老年粉丝购买起这些商品来毫不手软。据报道,虽然《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等对虚假宣传、误导消费有相应规定,但在剧情直播带货的复杂情境下,如何界定虚构剧情与真实销售的边界,如何有效监管主播的夸大宣传行为,成为监管的难题。放在以前,也有过一群骗子演戏引老人入彀情况,但那时候只是骗一两个人,且公安机关一打击一个准;如今同样的套路经过网络的放大,一套剧本、一批人马可以迷惑的人呈几何级数增长,老人们的损失也成倍放大。这些老人的儿女也很无奈,一边是爹妈怎么劝都劝不住,一边是就算举报给平台,可人家直播间已经标明了“虚构剧情”,处罚起来也颇有难度。
虽然法律上还缺乏行之有效的手段,但社会绝不应坐视老年群体的利益受损。不良商家之所以能够用拙劣的剧情、低劣的商品从老年人那里赚到钱,利用的就是老人与现代社会之间的信息差。一些信息闭塞的老人,天然地对“上了电视”的东西有种信任感——哪怕这个“电视”已经演变成手机屏幕;还有一些是对社会的发展缺乏了解,不知不觉就上了套;更有一些是精神生活匮乏,禁不住主播甜言蜜语的感情攻势。说一千道一万,除了健全法律、加大对不良主播的整治,更要全社会一起努力,帮助老人弥合信息差。