8月12日河南新乡，一名男子发视频称在一家饭店门口倒车时，被店家收取费用。13日，薄壁镇人民政府发布情况通报称：绿丰园农庄存在收取游客20元的行为，对其作出停业整顿的处罚。河南宝泉旅游区也发布声明称：决定对该游客给予“旅游委屈奖”1000元进行弥补。（8月14日光明网）
游客只是在门前倒车，没进门吃饭，就被店家拦车索要20元。这件事对涉事商家来讲，貌似白拿了一笔小钱，可是对当地旅游市场来讲，则就影响太大了。
从当地政府部门的通报内容看，反应很及时，处理措施也得当。一套“组合拳”打下来，确实非常有力量，让涉事饭店和经营者承受了代价，也给周边商户长了教训，令网友直呼痛快。
虽然此次事发地点在景区外，理论上与景区无关，可是景区在回应时，并未推脱责任：“饭店在景区外面属于私人的，但是该行为若抹黑景区，景区有权限管辖，将派人去管理。”可见，景区有强烈的危机意识，清楚认知景区与商户都是旅游经济链条上的一环，明白“一荣俱荣一损俱损”的道理，如果不加强商户管理，放纵“宰客”行为，就会损害游客利益，导致旅游体验感下降，景区口碑下滑，最终大家的生意都会受到影响。
1000元“旅游委屈奖”发给游客，站在了游客立场考虑问题，对其产生了共情。钱虽不多，效果不差，能够挽回舆论，消除广大网友对景区的质疑，树立起“不容忍恶商”的形象。当然了，仅靠景区的“旅游委屈奖”是不够的，还需要当地政府部门的行动，借助此次“拦车要钱”事件，对当地旅游行业发起整治，进一步提升旅游服务质量。
近年来，各地均在大力发展旅游经济。市场激烈竞争，游客的选择更多了，对服务质量和消费体验要求更高了。各地需要尊重经济规律，以游客为本，摒弃“宰客”短视行为，坚持长期发展主义，努力搞好营商环境，消除各类消费侵权现象，善待游客，才能获得游客的支持。
