近日,山东青岛市民李先生向《工人日报》记者讲述了自己账号“失窃”的经历。李先生称,自己不知道什么时候开通的免密支付功能,直到手机频繁收到账单提醒,才发现平台账号被盗,对方通过“免密支付”消费了5000多元。他认为,这种事关会员安全的操作提示应该设置在明显位置,不能让消费者糊里糊涂“被免密”。
在数字支付日益普及的今天,免密支付功能因其便捷而受到不少消费者的青睐。然而,这一功能在提供便利的同时,也暴露出不少安全隐患。从消费者“被免密”的乌龙事件到不法分子的盗刷案件,都警示我们必须高度警惕并采取措施,以防“免密支付”成为侵犯消费者权益的隐秘角落。
免密支付的设计初衷是为了提升用户体验,减少支付过程中的繁琐操作。然而,在实际操作中,不少消费者反映,在毫不知情的情况下“被免密”,甚至因此遭受经济损失。这背后,既有平台或商家为了自身利益而进行的诱导式操作,也有消费者对这一功能风险认识的不足。
值得注意的是,一些平台在推广免密支付时,往往采用小字提示、默认勾选等方式,导致消费者在不知不觉中授权了免密支付。这种做法显然侵犯了消费者的知情权和选择权。更为严重的是,当消费者意识到问题并试图取消该功能时,却往往面临操作复杂、难以找到取消入口等问题。这无疑增加了消费者的维权成本,也助长了部分不法分子的嚣张气焰。
针对这些问题,我们必须从多方面入手,共同织密消费者权益保护网。首先,平台和商家应严格遵守相关法律法规,明确告知消费者免密支付的开通条件、风险及取消方式,并提供醒目的提示信息。同时,应简化取消操作,确保消费者能够轻松关闭该功能。