连日来,东北冰雪旅游人气爆棚,远道而来玩雪的南方游客络绎不绝。“小土豆”“小砂糖桔”们占领了社交媒体和短视频平台,成了一道亮眼的风景线。
究竟是游客的自称,还是当地旅游宣传的需要?来源众说纷纭,但有一点可以确定,“小土豆”们在这里被宠上了天:冻梨都知道摆盘了,豆腐脑也出甜的了;司机师傅成了“金牌导游”,搓澡大哥兼职“情感专家”;景区的“温暖驿站”建起来了,雪地里的热气球升起来了,方便游客拍照打卡的“人造月亮”也整上了……景区和政府带头“讨好游客”,热心市民发自内心“宠孩子”,连当地高校都推出旅游攻略,确实让人感到了热情。
正如一声声“小土豆”在不同的人听来有不同的含义,纬度的差别带来了四五十度的温差,营造了春花与冬雪的鲜明对比,也烙下难以抹去的文化印记。拉近地域之间的距离,不仅在于飞机高铁,更要靠温暖人心。许多哈尔滨人调侃自己的老家是“恋爱脑”,为了吸引游客不仅“出钱出力又出人”,还改变了许多待人接物的生活习惯。然而嘴上说着不愿意,脚下手里却没闲着,对远道而来的客人极尽热情。这份粗犷与细腻的反差,让大伙重新认识了生动可爱的“东北大哥”形象。
说到底,豆腐脑该吃甜还是吃咸,盘子和茶水怎么用,羽绒服还是军大衣,这些生活中的小细节只有适应与否,没有对错之分。保持本地特色的同时尊重游客的习惯,换位思考提供更多选择,成为文旅服务的亮眼底色。至于全城整顿“黑出租”,景区听取游客建议“知错就改”,更是一地文旅行业长足发展的必要之举。做好本分,发扬情分,读懂游客想要什么并为之改变,这就对了。