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指“骡”为“马”不可取

2023年11月16日 06:50   来源:深圳特区报   

  近日,游客马女士向媒体反映,她和朋友在丽江玉湖村景区花168元购买了骑马游服务,结果被安排骑骡子。她“感觉被骗”,遂向当地相关部门投诉。对此,丽江玉湖村景区一名工作人员回应称,当时景区处于试营业阶段,确有部分村民喂养的骡子被用于给游客提供骑行服务,“骡子也属于马,没有承诺说一定得是大马”。此事引发网友热议。

  @风轻扬 作为景区消费者,我们支付一定的费用,理所应当得到与所购买服务相符的待遇。但从景区工作人员的回应来看,他们确实在试营业阶段使用了部分村民喂养的骡子进行骑行服务。无论如何,景区应当以诚信为本,对消费者负责。消费者的权益不容忽视,相关部门也应严格监管景区的经营行为,保障游客的合法权益。

  @小何 作为游客,我们期待得到符合预期的游玩体验,这也是为什么马女士感觉被骗的原因。问题的关键不是骡子与马的区别,而是景区是否兑现了对游客的承诺。景区作为商业运营实体,应该按“约”行事,如果做不到,直接说提供“骑骡子服务”也比指“骡”为“马”好。

  @东方明 景区好口碑靠的不是遇到问题时的“诡辩”,而是及时回应、及时沟通。旅游业也属于服务行业,如此这般“服务”,相信也走不长远。

  @刘生看球 其实不用太纠结。如果不追求速度的话,两者骑乘的感觉是基本一样的,外观也一样。

  @橙子June 阿凡提和阿凡达能一样吗?骡子不是马,重点是消费者是按骑马来付费的,骑骡子的体验感能一样吗?景区宣传是不是有故意误导的成分?打广告可以,但是不能欺骗消费者,也不能误导消费者。

  @菲菲 既然景区还不具备提供骑马的条件,就不应该以此作宣传,更不该以此收费。“试营业”也是在“营业”,不能拿“试”字当“挡箭牌”。

(责任编辑:年巍)

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指“骡”为“马”不可取

2023-11-16 06:50 来源:深圳特区报

  近日,游客马女士向媒体反映,她和朋友在丽江玉湖村景区花168元购买了骑马游服务,结果被安排骑骡子。她“感觉被骗”,遂向当地相关部门投诉。对此,丽江玉湖村景区一名工作人员回应称,当时景区处于试营业阶段,确有部分村民喂养的骡子被用于给游客提供骑行服务,“骡子也属于马,没有承诺说一定得是大马”。此事引发网友热议。

  @风轻扬 作为景区消费者,我们支付一定的费用,理所应当得到与所购买服务相符的待遇。但从景区工作人员的回应来看,他们确实在试营业阶段使用了部分村民喂养的骡子进行骑行服务。无论如何,景区应当以诚信为本,对消费者负责。消费者的权益不容忽视,相关部门也应严格监管景区的经营行为,保障游客的合法权益。

  @小何 作为游客,我们期待得到符合预期的游玩体验,这也是为什么马女士感觉被骗的原因。问题的关键不是骡子与马的区别,而是景区是否兑现了对游客的承诺。景区作为商业运营实体,应该按“约”行事,如果做不到,直接说提供“骑骡子服务”也比指“骡”为“马”好。

  @东方明 景区好口碑靠的不是遇到问题时的“诡辩”,而是及时回应、及时沟通。旅游业也属于服务行业,如此这般“服务”,相信也走不长远。

  @刘生看球 其实不用太纠结。如果不追求速度的话,两者骑乘的感觉是基本一样的,外观也一样。

  @橙子June 阿凡提和阿凡达能一样吗?骡子不是马,重点是消费者是按骑马来付费的,骑骡子的体验感能一样吗?景区宣传是不是有故意误导的成分?打广告可以,但是不能欺骗消费者,也不能误导消费者。

  @菲菲 既然景区还不具备提供骑马的条件,就不应该以此作宣传,更不该以此收费。“试营业”也是在“营业”,不能拿“试”字当“挡箭牌”。

(责任编辑:年巍)

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