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地铁口标识,别让人“找不着北”

2023年10月24日 07:01   来源:北京晚报   辛音

  北京个别地铁站口同名不同地,常常令乘客找不着北。据本报报道,南锣鼓巷地铁站标着两个西北口、两个东北口;王府井地铁站共有三个东北口,最远的相差几百米;十里河地铁站也有两个西南口。

  不少乘客方位感差,尤其是外地乘客,初到北京很容易转向;如果还要在好几个相同的方位名中周旋,更会感到一头雾水。更糟糕的是,一些站口不仅同名不同地,还名不副实。比如,位于地安门东大街的南锣鼓巷地铁站,有A、B、E、F四个口,其中,F口位于地安门东大街北侧,取名东北出口;B口明明位于大街南侧,也取名东北出口。叫东北口的不一定都在地铁站的东北方,如此标识实在“迷人”。要是市民或游客约好在此站东北口会面或到此办事,很可能走岔了;期间寻标问路、确认方位、绕来绕去,既耗费时间,也觉得闹心。

  地铁口“撞名”,当然不是地铁管理者分不清东西南北。据北京地铁工作人员介绍,地铁出入口标识按照对应车站相对位置标记。比如,地铁南锣鼓巷站,地理位置靠北的E、F口是8号线车站的出入口,在其西北、东北侧,靠南的A、B口则是6号线车站的出入口,在其西北、东北侧,所以才会出现两个西北口、两个东北口。京港地铁工作人员则表示,14号线十里河站G、H口之所以都叫西南口,是由于两个口离得较近,可以理解为设了两个出口。

  从管理角度看,既然不同出站口分属不同的线路,那么各有各的东北口似乎无可厚非;同在一个方位的不同出站口,取相同的方位名,表面上看也没毛病。但从乘客的角度看,重复的方位名必然造成混淆;谁能想到“东北出口”可能与东北方位无关?这样的标识方式,既不精准也不贴心。地铁是乘客的地铁,每趟列车、每一个站口、每一个标识,最终目的地都应该服务于乘客的出行需求,帮助乘客在绿色出行的同时提升效率,岂能反而给乘客添堵?管理思路不能不顾乘客的思维习惯,更不能为了管理方便就牺牲乘客便利。城市轨道交通系统四通八达,包括指路标识的精准和简洁。

  地铁站标识让人找不着北,无论当初有什么客观原因或者管理滞后,都该尽快改变,以乘客认知为基准,重新制定并尽快更换。已有市政协委员提议,直接用阿拉伯数字标识地铁出入口,比用方位或字母区更明了。其实,无论哪种解决方案,只要能让乘客一目了然、不走冤枉路,就是好标识;城市精细化管理的水平,不就体现在一个个地铁口方位命名是否精准、一个个楼牌号张贴是否清晰、一个个路牌标记是否醒目上?小标识写着大民生,城市服务就是通过改变诸如此类的细节,维护市民实实在在的切身利益,从而推动群众生活改善和城市品质提升。

(责任编辑:年巍)

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地铁口标识,别让人“找不着北”

2023-10-24 07:01 来源:北京晚报 辛音

  北京个别地铁站口同名不同地,常常令乘客找不着北。据本报报道,南锣鼓巷地铁站标着两个西北口、两个东北口;王府井地铁站共有三个东北口,最远的相差几百米;十里河地铁站也有两个西南口。

  不少乘客方位感差,尤其是外地乘客,初到北京很容易转向;如果还要在好几个相同的方位名中周旋,更会感到一头雾水。更糟糕的是,一些站口不仅同名不同地,还名不副实。比如,位于地安门东大街的南锣鼓巷地铁站,有A、B、E、F四个口,其中,F口位于地安门东大街北侧,取名东北出口;B口明明位于大街南侧,也取名东北出口。叫东北口的不一定都在地铁站的东北方,如此标识实在“迷人”。要是市民或游客约好在此站东北口会面或到此办事,很可能走岔了;期间寻标问路、确认方位、绕来绕去,既耗费时间,也觉得闹心。

  地铁口“撞名”,当然不是地铁管理者分不清东西南北。据北京地铁工作人员介绍,地铁出入口标识按照对应车站相对位置标记。比如,地铁南锣鼓巷站,地理位置靠北的E、F口是8号线车站的出入口,在其西北、东北侧,靠南的A、B口则是6号线车站的出入口,在其西北、东北侧,所以才会出现两个西北口、两个东北口。京港地铁工作人员则表示,14号线十里河站G、H口之所以都叫西南口,是由于两个口离得较近,可以理解为设了两个出口。

  从管理角度看,既然不同出站口分属不同的线路,那么各有各的东北口似乎无可厚非;同在一个方位的不同出站口,取相同的方位名,表面上看也没毛病。但从乘客的角度看,重复的方位名必然造成混淆;谁能想到“东北出口”可能与东北方位无关?这样的标识方式,既不精准也不贴心。地铁是乘客的地铁,每趟列车、每一个站口、每一个标识,最终目的地都应该服务于乘客的出行需求,帮助乘客在绿色出行的同时提升效率,岂能反而给乘客添堵?管理思路不能不顾乘客的思维习惯,更不能为了管理方便就牺牲乘客便利。城市轨道交通系统四通八达,包括指路标识的精准和简洁。

  地铁站标识让人找不着北,无论当初有什么客观原因或者管理滞后,都该尽快改变,以乘客认知为基准,重新制定并尽快更换。已有市政协委员提议,直接用阿拉伯数字标识地铁出入口,比用方位或字母区更明了。其实,无论哪种解决方案,只要能让乘客一目了然、不走冤枉路,就是好标识;城市精细化管理的水平,不就体现在一个个地铁口方位命名是否精准、一个个楼牌号张贴是否清晰、一个个路牌标记是否醒目上?小标识写着大民生,城市服务就是通过改变诸如此类的细节,维护市民实实在在的切身利益,从而推动群众生活改善和城市品质提升。

(责任编辑:年巍)

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