买杯奶茶,去快时尚店点评当下审美,逛饿了去楼上吃饭,这届年轻人逛商场主打一个参与感,近来,年轻人“只逛不买”的话题得到大量关注与讨论。其实不仅是年轻人,大众对大型商场的吐槽不绝于耳,雷同的楼层构造,店内紧随其后的导购,动辄上千的标签价格,一搜网上几十块的同款……在网购等线上渠道的冲击下,商场的购物属性逐渐没落,“只逛不买”成为年轻人甚至大众的共同选择。
年轻人为何“只逛不买”?主要是大型商场布局单一、品牌雷同,商品价格虚高,年轻人资金有限,加之网络购物发达,因此更多人将商场作为朋友聚会的“大型饭堂”、冬暖夏凉的“歇脚地”。其实,“只逛不买”也与年轻人日益多元的消费倾向、生活方式相关,当下消费场景日益丰富,自我提升、投资需求、户外运动成为青年人的消费新风尚,“剧本杀”“盲盒热”“单身经济”“萌宠陪伴”“新潮运动”……从注重物质享受到讲究精神体验、从追求品牌到强调性价比,“自我满足”“乐于尝鲜”成为新一代年轻人的消费关键词,这种新型消费模式,进一步挤压了传统消费场所的生存空间。
“只逛不买”看似只是对青年人生活状态的描摹,实质上有更多信息值得提取。互联网时代,传统消费场景亟待更新,年轻人的消费态度、行为模式将直接影响社会消费趋向。正如亚当·斯密在《国富论》中所说,“生产的唯一目的是为消费服务,没有消费的生产是没有意义的”,扩大内需一直是国家推动经济发展的重大战略,拉动内需不仅注重扩大市场供给“体量”,更应注重提升消费场景“质量”,因此,在消费环境变革、技术更迭、消费主体更新的时代,做好传统实体商场的转型升级、引导新型消费风尚,将是提升消费质量的重要课题。
面对新消费趋势,传统商场并非只能坐以待毙,实体商场带来的体验感、真实性绝非线上渠道所能比拟,事实上,如今的购物中心也在逐渐抛却“逛街=购物”的过时模式,转而推出“互动+体验”的运营方式,如设置休闲娱乐、健康运动、文创艺术、特色餐饮等主题街区。此外,大型商场也应进一步拓宽运营思路,坚持以顾客为原点、以市场为导向,创新传统消费场景,加大探索线上与线下融合,充分挖掘新时代消费内涵。
当然,当今的部分新消费业态仍处于粗放发展阶段,如剧本杀带来的场所安全、版权保护、不良内容等问题,线上购物普遍存在的制假售假、以次充好、虚假宣传问题。对此,相关部门一方面要画好新业态监管的“警戒线”,补全立法,维护消费者权益,整顿市场乱象。另一方面要催生文明消费的“春风”,如以“绿色消费”做好“增绿护绿”文章、用“露营经济”“户外休闲”打通“点绿成金”脉络、借 “汉服热”“古风热”推动传统文化新生……学会在消费流行中捕捉发展趋势,在主动作为中引领社会风尚。